聲明稿 Re: 不推歐馬 Re: [分享] 買外匯車的經驗以及不推薦我的外匯

看板car作者 (WorlDswei)時間5年前 (2019/05/21 18:07), 編輯推噓-128(54推 182噓 126→)
留言362則, 241人參與, 5年前最新討論串1/1
各位好:謹代表德國歐馬，在此對於kukuder版友於5/20所提及一文發出聲明。 首先: kukuder 並不是車主本人 (敝司有致電車主，車主說那是他的朋友,比較不了解事情原委) 真正的車主昨晚工作中，敝司於今日下午才與他聯繫上，車主表示本身並沒有PTT，也對於此事不知情。 簡述一下該事件的原委: 車主於去年12月購車並於1月中至敝司做零件更換，由於部分C300本身會有窗框異音以及高速剎車抖動問題，當日業務獨自幫其至高速公路測試之。一周後，車主收到ETC帳單，當下立刻詢問該業務，業務對於其行為進行解釋，表示歉意且願意對 ETC、車損、油耗負責。 車主由於對業務失去信任感，隔日遂而轉向客服求助。公司客服接到訊息(如第一段所述)後，除了致歉外，由於茲事體大，第一時間向管理部門呈報。隔日，人事為其更換服務業務。除此之外，我們也願意為其車損、油耗、以及ETC做賠償與補償。目前此事情已於1月底結案，車主尚由新任業務服務中，且持續有聯絡。 1.至於針對業務未經同意即自行駕駛客戶車輛公司如何處置? 初犯者，取消當年度業績獎金；再犯者一律革職處分。 2. 業務即代表公司，此事件即代表敝司業務訓練有疏漏，我們也再次致歉。於該事發生後我們也針對相關流程(業務牽車與取車規章以及廠內車輛移動辦法) 做更嚴謹的規範。 3. 該有的賠償與後續事宜皆有服務專員處理 4. 我們沒有請kukuder刪文，因為他並不是車主。 對於此事件，我們戒慎恐懼，也為由於此事件造成的紛爭，再此跟車版的大眾、以及版主摯上萬分歉意。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N960F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.0.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1558433277.A.54A.html
推
05/21 18:10, 5年前 , 1F
早點出來啊 不過看來又是各說各話
05/21 18:10, 1F
推
05/21 18:11, 5年前 , 2F
真有其事
05/21 18:11, 2F
推
05/21 18:13, 5年前 , 3F
wow
05/21 18:13, 3F
→
05/21 18:13, 5年前 , 4F
所以發文的根本不是買車的人喔?原本還講得好像是一樣
05/21 18:13, 4F
推
05/21 18:13, 5年前 , 5F
看來這回合是歐馬勝利了 kukuder已自行刪文
05/21 18:13, 5F
噓
05/21 18:14, 5年前 , 6F
所以還是偷開車啊
05/21 18:14, 6F
→
05/21 18:14, 5年前 , 7F
我覺得朋友的事情講得一副自己的經驗很瞎
05/21 18:14, 7F
噓
05/21 18:14, 5年前 , 8F
拔行車紀錄器就表示有問題了
05/21 18:14, 8F
→
05/21 18:15, 5年前 , 9F
自行刪文有可能是協調好了吧，輿論力量大
05/21 18:15, 9F
→
05/21 18:16, 5年前 , 10F
kukuder非車主的話,你們怎麼知道車主是誰
05/21 18:16, 10F
→
05/21 18:17, 5年前 , 11F
別人發文也不是不行啊 只是真實度容易受到質疑
05/21 18:17, 11F
→
05/21 18:17, 5年前 , 12F
要是沒各說各話 哪會需要在這邊發文XD
05/21 18:17, 12F
噓
05/21 18:17, 5年前 , 13F
偷雞摸狗一樣偷雞摸狗 被革職換家做就好根本沒差
05/21 18:17, 13F
噓
05/21 18:19, 5年前 , 14F
為什麼第一時間不自己出來，找版主傳話幹嘛？
05/21 18:19, 14F
噓
05/21 18:19, 5年前 , 15F
喔
05/21 18:19, 15F
推
05/21 18:19, 5年前 , 16F
業務出這種包,內部問一下客服就知道車主是誰了,不過非
05/21 18:19, 16F
推
05/21 18:19, 5年前 , 17F
早點出來講清楚就好了，PTT 也不是沒發生過督割案，鄉民很
05/21 18:19, 17F
→
05/21 18:19, 5年前 , 18F
車主難免不會讓人聯想到內容是不是會有過度加油添醋
05/21 18:19, 18F
推
05/21 18:20, 5年前 , 19F
等等 車輛有煞車異音是找"業務"測試 而不是請"技師"???
05/21 18:20, 19F
→
05/21 18:20, 5年前 , 20F
一天就搓好了 這公關效率很棒 不愧是偉大台中市
05/21 18:20, 20F
→
05/21 18:20, 5年前 , 21F
少會只相信一邊，昨天私下寄信給板主真的是暈招。
05/21 18:20, 21F
→
05/21 18:20, 5年前 , 22F
然後PTT的ID你怎知道是不是車主？
05/21 18:20, 22F
→
05/21 18:21, 5年前 , 23F
真的試車應該74跑一跑就跑得出來不用上高速吧@@
05/21 18:21, 23F
→
05/21 18:21, 5年前 , 24F
講得好像幫忙車主被冤望一樣 沒通知車主就試車是哪門子幫忙
05/21 18:21, 24F
→
05/21 18:21, 5年前 , 25F
然後業務抓異音？那要師傅幹嘛？
05/21 18:21, 25F
→
05/21 18:21, 5年前 , 26F
這種業務還留著嗎?
05/21 18:21, 26F
→
05/21 18:21, 5年前 , 27F
而且試車把油從滿油試到沒油 這說不過去吧?
05/21 18:21, 27F
推
05/21 18:22, 5年前 , 28F
這官方說詞，其實還是有點漏洞。
05/21 18:22, 28F
→
05/21 18:23, 5年前 , 29F
看完內文再來湊熱鬧啦！
05/21 18:23, 29F
噓
05/21 18:23, 5年前 , 30F
有夠鳥
05/21 18:23, 30F
→
05/21 18:24, 5年前 , 31F
其實要說 我也幫我家人發過文阿 所以不是我想買的就不給?
05/21 18:24, 31F
→
05/21 18:25, 5年前 , 32F
那這樣也XD
05/21 18:25, 32F
→
05/21 18:25, 5年前 , 33F
推文的邏輯...都去維修了一定知道車主聯絡資訊啊...
05/21 18:25, 33F
推
05/21 18:25, 5年前 , 34F
其實不論外匯 原廠 私人 直營 都難免會遇到類似狀況
05/21 18:25, 34F
→
05/21 18:25, 5年前 , 35F
連牽去洗車鍍膜都會被偷開了 只能說商家遇到被抓包
05/21 18:25, 35F
噓
05/21 18:25, 5年前 , 36F
不就是業務偷開車不承認，被抓才認帳
05/21 18:25, 36F
→
05/21 18:25, 5年前 , 37F
這種狀況要怎麼補救
05/21 18:25, 37F
推
05/21 18:26, 5年前 , 38F
歐馬不是在環中路靠近永春東路，這邊可以上74，或是環中
05/21 18:26, 38F
→
05/21 18:26, 5年前 , 39F
站在消費者立場 遇到這種狀況 歐馬的處理方式 消費者
05/21 18:26, 39F
還有 283 則推文
→
05/22 10:48, 5年前 , 323F
呵呵
05/22 10:48, 323F
噓
05/22 10:56, 5年前 , 324F
好恐怖 還好沒買外匯車
05/22 10:56, 324F
噓
05/22 11:00, 5年前 , 325F
鄉民還要推外匯車嗎 呵呵
05/22 11:00, 325F
噓
05/22 11:22, 5年前 , 326F
真的很棒
05/22 11:22, 326F
噓
05/22 11:36, 5年前 , 327F
嗯嗯
05/22 11:36, 327F
噓
05/22 11:43, 5年前 , 328F
乖乖道歉很難嗎 做錯了就勇敢承認道歉 還在那邊試車
05/22 11:43, 328F
噓
05/22 11:47, 5年前 , 329F
偷開
05/22 11:47, 329F
噓
05/22 12:05, 5年前 , 330F
加油好嗎
05/22 12:05, 330F
噓
05/22 12:08, 5年前 , 331F
幫XX
05/22 12:08, 331F
噓
05/22 12:17, 5年前 , 332F
給你紅
05/22 12:17, 332F
→
05/22 12:29, 5年前 , 333F
解釋後更多怪異處XD
05/22 12:29, 333F
噓
05/22 12:32, 5年前 , 334F
所以德國歐馬抓異音的方法是業務開車出去試，回來再跟技師說?
05/22 12:32, 334F
噓
05/22 12:35, 5年前 , 335F
還好還沒去新竹歐馬看車
05/22 12:35, 335F
噓
05/22 12:39, 5年前 , 336F
補血
05/22 12:39, 336F
噓
05/22 12:40, 5年前 , 337F
放心 我已經幫你們宣傳事蹟了XD好幾個原本要買的朋友
05/22 12:40, 337F
噓
05/22 12:46, 5年前 , 338F
賣外匯的十個裡面有九個是xx
05/22 12:46, 338F
噓
05/22 12:48, 5年前 , 339F
看來只好買總代理了
05/22 12:48, 339F
噓
05/22 13:14, 5年前 , 340F
嗯嗯
05/22 13:14, 340F
噓
05/22 13:17, 5年前 , 341F
偷開吼
05/22 13:17, 341F
噓
05/22 13:24, 5年前 , 342F
森77都是車主，要息事寧人就是我朋友...
05/22 13:24, 342F
噓
05/22 13:36, 5年前 , 343F
嘔嘔
05/22 13:36, 343F
噓
05/22 13:38, 5年前 , 344F
刪行車記錄器檔案就代表心虛有鬼啊
05/22 13:38, 344F
噓
05/22 16:42, 5年前 , 345F
取消業務獎金 也是公司拿走 車主權益是受損...
05/22 16:42, 345F
推
05/22 16:52, 5年前 , 346F
賓士很好開吼
05/22 16:52, 346F
噓
05/22 17:03, 5年前 , 347F
Ok
05/22 17:03, 347F
噓
05/22 17:48, 5年前 , 348F
？
05/22 17:48, 348F
噓
05/22 18:21, 5年前 , 349F
屁孩愛偷開客人車
05/22 18:21, 349F
噓
05/22 19:29, 5年前 , 350F
這種都有背景的車商 車主不知道會不會？
05/22 19:29, 350F
噓
05/22 20:59, 5年前 , 351F
吃相難看哦 呵呵呵
05/22 20:59, 351F
噓
05/22 23:33, 5年前 , 352F
不可取
05/22 23:33, 352F
噓
05/22 23:42, 5年前 , 353F
垃圾態度，活該名聲被弄臭
05/22 23:42, 353F
噓
05/23 00:04, 5年前 , 354F
偷開就偷開 在那邊 科科
05/23 00:04, 354F
噓
05/23 00:48, 5年前 , 355F
嗯嗯
05/23 00:48, 355F
推
05/23 03:40, 5年前 , 356F
台中呵呵
05/23 03:40, 356F
噓
05/23 05:14, 5年前 , 357F
偷開 顆顆
05/23 05:14, 357F
噓
05/23 19:21, 5年前 , 358F
ㄎㄎ
05/23 19:21, 358F
推
05/23 19:23, 5年前 , 359F
愈解釋愈糟XD
05/23 19:23, 359F
噓
05/23 19:27, 5年前 , 360F
敢偷開就出來立正站好
05/23 19:27, 360F
噓
05/24 07:08, 5年前 , 361F
真噁心 這種車行列為拒絕往來戶
05/24 07:08, 361F
→
01/08 17:10, 5年前 , 362F
01/08 17:10, 362F
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