[問題] 福特汽車變速箱在保固內故障仍收高額費用

看板car作者 (拉久)時間5年前 (2019/03/22 16:49), 5年前編輯推噓216(221推 5噓 105→)
留言331則, 235人參與, 5年前最新討論串1/1
控訴福特汽車變速箱問題，在保固內故障仍收取車主高額維修費 我的汽車是於2015.03.17在台北市福利汽車購買之1.6福特 FOCUS不到一年之二手車，出 廠日為2014.05，因為還在原廠保固期內，所有保養皆是回原廠保養 但是我發現，只要一小段時間的爬坡、山路，就會出現『變速箱溫度過高』的訊息，如以 下路段都有發生過： 陽明山上、擎天崗、金山海邊的一個爬坡，以及台中郊區的一段爬坡，都有發生過，只要 一發生此狀況，就要立刻尋找安全的地方靠邊停車、熄火、打開引擎蓋靜置一段時間再上 路；如果是連續山路，再開一段又會再發生！ 也因為這樣的狀況，造成我從此不太敢開車上山 2016/02/11 https://imgur.com/X23fwgt
每次有發生此狀況時，保養與原廠反應有此問題，但他們也莫可奈何，僅表示這是安全機 制，但不懂為何之前的車開到10幾年，都沒有這樣的問題發生？ 後來新莊保養廠建議加保福特提供的『安心全方位險』二年，加保後在原廠保固三年至 2017年5月之後，仍享有兩年（2019/05/27之前）重大零件保固之保險 https://imgur.com/ROCE5Lu
【2017/11/30變速箱故障】 2017/11/30 出現變速箱故障問題，隔日請拖吊車拖至原廠處理 修好後，已忘記費用多少，應該是變速箱電腦故障 https://imgur.com/3jsXn54
【2018/08 皮帶斷裂，造成行駛中無法轉彎】 2018/08/28 早上開車至公司，要轉彎時車不受控制，方向盤只轉一小部份，無法轉90度，差點撞進全 家便利商店，占住一半的車道，並出現『引擎高溫，請安全停車』 此狀況非常危險，還好是在市區以時速10-20公里左右速度轉彎，要是高速公路或快速道 路上發生，對車主生命安全是很大的威脅 拖吊至台北市中正區莒光原廠保養廠，他們表示此為皮帶斷了！？不了解為什麼4年65000 公里，每5000公里就回原廠保養的車，皮帶還是會斷裂？且加保的『安心全方位險』保固 800多個零件，但皮帶恕不在保固範圍內，還需要自費近$7000 https://imgur.com/tujU7mL
https://imgur.com/jWSDslu
【2019/03 變速箱再度故障，且收取高額維修費】 2019/03/03 車子開始有換檔不順暢的抖動，甚至熄火一次，雖然距離上次保養僅3000公里左右，但還 是預計近期提早保養 2019/03/04 晚上回家時，快到家，車子又開始抖動，踩油門車子轉速變高，但汽車不太會動，過一會 兒又突然小暴衝，D檔疑似無法自動換檔，切S檔沒有反應，因當時距離家僅數百公尺，以 時速10公里左右慢慢開回家停車 2019/03/06 上午以拖吊方式進廠維修，維修時間花了6天 2019/03/11 車廠告知車子已修好，離合器中之撥叉故障，此在我加保的『安心全方位險』中可由保險 處理，但是離合器總成、自動變速箱油以及清劑屬於耗材，不在保固範圍內？ 這幾個項目加起來要超過2萬？請問這樣是合理的嗎？ 與原廠維修爭執，告知 1.原廠針對PowerShift變速箱問題，已提供延長保固至10年，為何這部份仍需自費？ 2.針對這類問題，日前已有加保『安心全方位險』，此部份是銷售人員當初告知汽車的重 大零件如引擎、變速箱等等皆有保固，變速箱屬於重大零件，但為何這零件中還有分耗材 與非耗材？且耗材的部份是否會因為主零件故障，而導致其他零件毀損需要維修或更換？ 這部份需轉嫁至消費者身上嗎？ 不斷與新莊福特維修廠-建富汽車 服務專員王先生溝通，王先生請示主管後， 以原本95折，改為92折的方式，僅差距641元來塘塞消費者，完全不顧消費者之權益， 當下也已告知，若原廠配合的保養廠的態度是這樣，我們也會走我們的方式來維護我們 權益！ https://imgur.com/avhqc6O
【官網公告PowerShift 變速箱之車型，延長保固至10年】 且福特因為變速箱問題不斷，造成多位消費者車友的抗議，已在官網公告PowerShift 變 速箱之車型，延長保固至10年，為何這部份還需要消費者付費？ https://media.ford.com/content/fordmedia/fap/tw/zh_tw/news/2015/07/13/Ford_Statement_TCM_Taiwan.htm https://imgur.com/3694Ef7
https://imgur.com/vrttv9J
https://imgur.com/awUsNeM
https://imgur.com/pjcSB2V
https://imgur.com/VitLD4j
https://imgur.com/3WUJjp4
【Ford車主集體控訴PowerShift變速箱】 網路上有很多控訴福特Power Shift 變速箱有問題之內容，隨意Google 福特、變速箱、 PowerShift 就可找到一堆控訴的新聞與網站 https://news.ebc.net.tw/News/Article/65417 https://imgur.com/iO5qGUS
https://www.twgreatdaily.com/node1037237 甚至還有多位福特車友，特地拍攝影片控訴 【爭議】Ford PowerShift變速箱怎麼了？ https://www.youtube.com/watch?v=aTvzVqYFXPg
================================== 以往維修或保養完，隔幾天就會接到滿意度調查，好笑的是，這次完全沒有收到了！ 3/14 致電福特0800客服，控訴這個事件，福特總公司客服表示會調出此事件相關經過， 再協助後續處理 3/20 接到同樣福特新莊廠建富汽車，同一位技師王先生，來跟我講同樣的話，表示就是 這樣了，沒有其他的處理方式了... 大家覺得我接下來應該怎麼做呢？ ============================================= 後續更新 3/30 與福特新莊廠廠長洽談，直接講最後的結論 1.因為有加保兩年全方位保固，離合器總成 $10642 與 離合器分泵(ㄅㄥˋ) $7035 　這兩項總公司負擔 2.零件及煞車清洗劑 $718 與自動變速箱油 $1260 屬於耗材，自費 3.變速箱保固半年 4.爬坡變速箱容易過熱的問題，廠長表示維修後應該不會發生了，有待之後驗證 5.之後的任何維修與保養，找廠長直接負責 ============================================= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.204.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1553244592.A.818.html
推
03/22 16:51, 5年前 , 1F
one ford
03/22 16:51, 1F
推
03/22 16:52, 5年前 , 2F
開班授課
03/22 16:52, 2F
板上很多老師吧？
推
03/22 16:55, 5年前 , 3F
顆顆 我也是修到不敢找我做滿意度調查
03/22 16:55, 3F
推
03/22 16:55, 5年前 , 4F
福特玻璃變速箱跟爛原廠我在這版看好幾年抱怨了，怎麼
03/22 16:55, 4F
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03/22 16:56, 5年前 , 5F
還是有勇者要買他們家的車？買了然後繼續抱怨......
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03/22 16:56, 5年前 , 6F
好奇問一下:像這種瑕疵能不能用360 co-pilot解決?
03/22 16:56, 6F
推
03/22 16:57, 5年前 , 7F
油就算了,離合總成也算耗材那他變數箱到底保了什麼XDDD
03/22 16:57, 7F
推
03/22 16:58, 5年前 , 8F
爛東西當初一堆人捧XD
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推
03/22 16:58, 5年前 , 9F
哇這麼棒的車廠，以後拒買。
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推
03/22 16:59, 5年前 , 10F
先上爆料公社
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03/22 16:59, 5年前 , 11F
等蘋果找你
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03/22 17:00, 5年前 , 12F
蘋果不找 就車子綁滿布條停展場門口
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03/22 17:00, 5年前 , 13F
蘋果就會找你了
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03/22 17:01, 5年前 , 14F
然後車廠就會找你撮湯圓
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03/22 17:01, 5年前 , 15F
M01效果不彰，但還是可以貼看看
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推
03/22 17:02, 5年前 , 16F
看了真的好生氣 真是爛車爛品牌
03/22 17:02, 16F
推
03/22 17:03, 5年前 , 17F
印像中有人說過加買的那2年都是經銷商自已賣的保固
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03/22 17:03, 5年前 , 18F
所以要出個當然是ggyy囉~QQ
03/22 17:03, 18F
推
03/22 17:03, 5年前 , 19F
不到一年的二手車 又是乾式雙離合...感覺你買到的時候
03/22 17:03, 19F
推
03/22 17:04, 5年前 , 20F
正常發揮 仔細看就會發現一堆災情
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03/22 17:04, 5年前 , 21F
就有出過問題了，不然正常人很少1年就賣車，而且是這
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03/22 17:04, 5年前 , 22F
種入門車
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推
03/22 17:06, 5年前 , 23F
前車主是聰明人啊
03/22 17:06, 23F
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03/22 17:07, 5年前 , 24F
大概在開開看吧很好開的時候就趕快出清脫手
03/22 17:07, 24F
推
03/22 17:08, 5年前 , 25F
修好後快換一台吧 趁年份還沒很高的時候
03/22 17:08, 25F
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03/22 17:08, 5年前 , 26F
PS 變速箱問題多，又接二手.... PS不能D檔到底開啦~~~~
03/22 17:08, 26F
推
03/22 17:08, 5年前 , 27F
幫高調
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03/22 17:08, 5年前 , 28F
不然正常來說哪有人一年就賣車的
03/22 17:08, 28F
推
03/22 17:08, 5年前 , 29F
無解 問問看貓哥
03/22 17:08, 29F
不好意思，我是新警察...
推
03/22 17:11, 5年前 , 30F
誇張，爛死了
03/22 17:11, 30F
推
03/22 17:12, 5年前 , 31F
怎麼會有人買福特的二手車啊 勇者 快賣車吧 MK3本來毛
03/22 17:12, 31F
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03/22 17:13, 5年前 , 32F
就很多
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推
03/22 17:13, 5年前 , 33F
福祿仔會來傳教
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推
03/22 17:13, 5年前 , 34F
遠離六和
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推
03/22 17:13, 5年前 , 35F
十年保只保固TCM 不是變速箱所有零件....
03/22 17:13, 35F
推
03/22 17:14, 5年前 , 36F
錢付了嗎，不要付錢，等上法院說廣告不實
03/22 17:14, 36F
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03/22 17:15, 5年前 , 37F
保固內維修還要花那麼多錢 真的把消費者當盤子
03/22 17:15, 37F
還有 258 則推文
還有 21 段內文
推
03/23 11:21, 5年前 , 296F
原po你買來之後，就發生好幾次變速箱過熱。你還是不
03/23 11:21, 296F
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03/23 11:21, 5年前 , 297F
死心加買延長保固。結果現在變速箱出問題，原廠以耗
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03/23 11:21, 5年前 , 298F
材為由，不理賠。笑死
03/23 11:21, 298F
不要笑了，有點銅鋰鋅同情一下好嗎？（哭）
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03/23 11:21, 5年前 , 299F
梁靜茹給你的勇氣??
03/23 11:21, 299F
推
03/23 11:39, 5年前 , 300F
修車師父的最愛客戶
03/23 11:39, 300F
推
03/23 11:46, 5年前 , 301F
收你學費剛好，想當穩盤子找lexus就好
03/23 11:46, 301F
推
03/23 12:07, 5年前 , 302F
學弟..聽學長的勸，快換吧...
03/23 12:07, 302F
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03/23 12:08, 5年前 , 303F
我當初變速箱掛掉在五楊上
03/23 12:08, 303F
推
03/23 12:27, 5年前 , 304F
車王之王
03/23 12:27, 304F
推
03/23 12:43, 5年前 , 305F
愛是無價 不理性的 幫QQ
03/23 12:43, 305F
推
03/23 13:18, 5年前 , 306F
這車況...真的只能討拍了..
03/23 13:18, 306F
推
03/23 14:05, 5年前 , 307F
95折變92折....我保養都9折說，你這個真沒誠意XD
03/23 14:05, 307F
真的～
推
03/23 14:32, 5年前 , 308F
power shxt
03/23 14:32, 308F
推
03/23 15:06, 5年前 , 309F
我的媽呀 本來focus altis猶豫不決 現在決定altis
03/23 15:06, 309F
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03/23 15:16, 5年前 , 310F
10年保固是TCM
03/23 15:16, 310F
推
03/23 15:17, 5年前 , 311F
買二手還買mk3，不會買mk3.5逆？
03/23 15:17, 311F
推
03/23 15:32, 5年前 , 312F
賣掉拒絕再買，至少我自己是這樣做，上一台車golf mk6
03/23 15:32, 312F
推
03/23 16:14, 5年前 , 313F
我也換過總成，不過沒有收費耶
03/23 16:14, 313F
推
03/23 16:31, 5年前 , 314F
所以我絕不買福特的車，買到一直修的車不如不要買
03/23 16:31, 314F
推
03/23 17:08, 5年前 , 315F
真的是慘
03/23 17:08, 315F
推
03/23 17:16, 5年前 , 316F
不在乎天長地久,只在乎曾經擁有ford
03/23 17:16, 316F
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03/23 20:26, 5年前 , 317F
而在拍賣場上(含網拍),好像很少車主會誠實提到修過沒
03/23 20:26, 317F
推
03/23 21:52, 5年前 , 318F
你正在上課
03/23 21:52, 318F
推
03/23 21:59, 5年前 , 319F
後勤差,良率差,,,車子設計的再好,也是賣不動.
03/23 21:59, 319F
推
03/23 22:26, 5年前 , 320F
修個痛快
03/23 22:26, 320F
推
03/24 01:55, 5年前 , 321F
自己愛選課就不要抱怨、乖乖修課吧
03/24 01:55, 321F
推
03/24 02:01, 5年前 , 322F
Power shit XD
03/24 02:01, 322F
推
03/24 08:00, 5年前 , 323F
變速箱qq 又是你
03/24 08:00, 323F
推
03/24 08:56, 5年前 , 324F
toyota開快20年都沒這些鳥問題
03/24 08:56, 324F
推
03/24 10:01, 5年前 , 325F
focus那個撥叉很容易壞，幾乎算是通病了還是沒有改
03/24 10:01, 325F
推
03/24 10:52, 5年前 , 326F
一年車車價應該折很多吧 不然怎麼不考慮新車
03/24 10:52, 326F
※ 編輯: Roger9999 (42.73.148.150), 03/24/2019 12:37:38
推
03/24 12:08, 5年前 , 327F
福特完全不考慮啊
03/24 12:08, 327F
推
03/24 17:30, 5年前 , 328F
1.6問題很多
03/24 17:30, 328F
推
03/25 02:10, 5年前 , 329F
PS真的爛，當年真的差一點就買下去了
03/25 02:10, 329F
推
03/27 08:58, 5年前 , 330F
幫推
03/27 08:58, 330F
已更新結論至原文最下方！ ※ 編輯: Roger9999 (61.220.204.55), 04/01/2019 08:49:13
推
04/11 01:05, 5年前 , 331F
修一修趕快賣了
04/11 01:05, 331F
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