[心得] 交完車的一些事已刪文
去年11月底交完車,保險單一直沒收到,
line給業務詢問,結果未讀取,
直接打給該營業所副所長(之前副所長有打來通知新車一個月進場保養)
保單直到1/9終於收到了,
保單上面的車牌、引擎號碼根本不是我的車號,
而且不是差1碼那種,是整個都不對,
但基本資料生日車種是對的,
直接打給該營業所副所長,說明情況,過沒多久,業務用line回應了,又再詢問一次什麼
情況?
結果業務說是保險公司那邊的問題,
直接line圖說車號已經改了,地址是正確的嗎?
當下以為新的保單會再寄出,結果一直沒收到。1/23再line詢問業務,保單寄了嗎?結果
還是未讀取。
1/28我直接打去保險公司要保單,客服說會請幫我保的業務寄出新的保單,結果過沒幾小
時,我買車業務又line我了,說我的保單在他那,說要把舊的保單收回去,再給我新的..
....
為什麼要自己去聯絡,因為業務不回覆我的訊息,也不追蹤後續狀況。
而且保錯車號這件事我一直覺得很扯,
真的有這種事發生?萬一我沒發現,
車子要出險時,是不是無法出險呢?
P.S為什麼業務都用line聯絡,因為當初是
carshop版站內信推薦的,所以一直以來都用line聯絡,而不是用電話。
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