[分享] 消費者不買單 積碳事件重挫納智捷銷量

看板car作者 (小安)時間6年前 (2018/05/04 20:12), 6年前編輯推噓-2(27推 29噓 39→)
留言95則, 68人參與, 6年前最新討論串1/1
http://www.channel-auto.com/ai_2_15912.html 身為臺灣本土唯一自創品牌車廠，納智捷創立十年來備受國內消費者期待，在各方放大檢 視之下，也飽受許多批評與責難。篳路藍縷之下，好不容易靠著U6和U5兩款暢銷SUV攻下 一席之地，近期卻又飽受〝積碳門〞召回事件影響，甚至導致銷售量雪崩式下滑，兵臨城 下之際，納智捷當前需提出讓消費者買單的因應對策，以挽救銷售。 針對近期搭載於Luxgen S3及U5的1.6L引擎積碳問題，納智捷原廠針對車主進行了召回改 正的動作。其實〝召回〞一詞看似嚴重，卻是國際車廠間常見的客服項目之一。全球各大 汽車品牌幾乎都有發生過各式不同規模的召回事件，其中多半是針對已出現的瑕疵或已發 生的故障進行改正，也有許多預防性召回項目（例如安全氣囊、煞車等等），避免消費者 可能於未來使用上遇到狀況或影響行車安全。無論何種召回，對於車廠而言都是相當正常 的服務項目，也是對客戶負責任的表現，並非如許多臺灣車主、鄉民們所想像的那般〝不 可饒恕〞。 同樣地，本次Luxgen召回S3及U5，以更換火星塞與軟體更新等方式改正引擎積碳問題，但 卻遭部分車主質疑處理方式不具誠意、不負責任，對於原廠的召回行為非常不滿，但若不 進行召回與改正，又要如何修正問題？暫且撇開專業性的車輛積碳成因與處理成效等問題 ，端看部分消費者無限上綱所提出的各種非理性的要求，加上網友、鄉民們搧風點火，種 種不利的輿論風向與消費者信心不足等因素，最終導致Luxgen車系四月份銷量慘跌，就算 不跟競爭對手相比，單看本身新車上市蜜月期的銷售量，相比之下簡直慘不忍睹。 銷量腰斬 消費者不買單 納智捷準備買單？ 翻開過去幾個月的銷售數字，在目前當紅的小型跨界休旅級距當中，Luxgen U5一直都維 持著不錯的銷量，蜜月期每個月都能維持8、900輛掛牌數，不但曾登上國產車銷售排行榜 前十名，甚至與Honda HR-V平起平坐。然而積碳事件爆發之後，銷售量從每月800餘輛（2 018年1月）瞬間腰斬，三月份僅剩327輛，四月分更只剩下206輛，幾乎只有蜜月期的四分 之一，另一輛受積碳事件影響的車款S3表現同樣疲軟，四月份僅有47輛的掛牌數字，只有 一月份的五分之一不到。 不但如此，由積碳事件所引起的輿論效應，似乎也連帶影響到了小改款後的U6 GT車系。 雖然U6並未有引擎積碳的災情傳出，但月銷量還是由今年一月的1,100輛掉到四月的269輛 （U6 GT+GT220），主力新車上市不到半年，銷量竟砍半再砍半，若非產能因素，出現如 此大幅度的衰退狀況，已是納智捷不得不重視的嚴重警訊。 話說回來，許多網路酸民總愛針對納智捷這個成立僅十年的國產自主品牌高談闊論，雖然 有批評有指教，才會有進步與成長，但召回事件也再度證明了，從無到有打造一輛汽車， 真的不是一件容易的事，許多創業超過百年的汽車大廠至今仍時常針對自家產品進行召回 與改正，對於仍在摸索階段的納智捷而言，單就召回與改正的部分應給予更多肯定與鼓勵 ，不過要如何挽救雪崩式下滑的新車銷量，以及如何讓自家產品由本質面著手改善，進而 獲得更多消費者支持，正是納智捷迫在眉睫且亟需解決對策的當務之急。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 因應對策真的很... 一下子交大校友買車有打折 一下子送OSIM按摩椅 只能說行銷部有待加強... 這對策這行銷... 順便整理一下退步比例 1月→4月 U6 1100台→269台 U5 826台→206台 S3 241台→47台 M7 222台→82台 S5 72台→27台 U7 25台→8台 全面性的...退步... 早就說了 做平民雙門跑車,隨便賣都賣贏U7,S5 跟Altis比妥善率二手價 你是比不贏的 Toyota雙門跑車要130 你做一台65萬的，賣不贏86嗎？ 目前政策就是全面5折才有救了 不然就聽我的開發平民雙門跑車吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.1.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1525435966.A.D5D.html ※ 編輯: asdf3164 (220.134.1.203), 05/04/2018 20:13:29
推
05/04 20:15, 6年前 , 1F
你應該是等不到了XD
05/04 20:15, 1F
我等10年了！
推
05/04 20:15, 6年前 , 2F
ID正確
05/04 20:15, 2F
粉絲變不支持，沒辦法雙門跑車不出來 出來我就變粉絲了
推
05/04 20:15, 6年前 , 3F
S5做220賣74萬還不把福特打回老家，小嚴加油QQ
05/04 20:15, 3F
S5GT賣50萬就賣翻 ※ 編輯: asdf3164 (220.134.1.203), 05/04/2018 20:17:16
推
05/04 20:16, 6年前 , 4F
盤子才會買
05/04 20:16, 4F
推
05/04 20:17, 6年前 , 5F
品牌十年 但造車60年 這種護航文很扯
05/04 20:17, 5F
→
05/04 20:17, 6年前 , 6F
內文是在檢討自家人扯後腿嗎?!愛賣爛車就準備關門大吉吧!
05/04 20:17, 6F
→
05/04 20:17, 6年前 , 7F
標題貶內文護航
05/04 20:17, 7F
推
05/04 20:17, 6年前 , 8F
回頭是岸 開發拉屎免下車才是唯一生路 我拉屎我驕傲
05/04 20:17, 8F
→
05/04 20:18, 6年前 , 9F
26用五年時間看透納智捷 台灣花十年已經很好了
05/04 20:18, 9F
→
05/04 20:20, 6年前 , 10F
跑車賣得出去才怪
05/04 20:20, 10F
推
05/04 20:20, 6年前 , 11F
沒差，台灣市場太小不夠納智捷發揮，未來中國510計畫才重
05/04 20:20, 11F
→
05/04 20:20, 6年前 , 12F
要
05/04 20:20, 12F
→
05/04 20:21, 6年前 , 13F
所以內文是在怪消費者獵巫的意思?
05/04 20:21, 13F
推
05/04 20:22, 6年前 , 14F
十年囉 可以在創一個品牌嚕
05/04 20:22, 14F
推
05/04 20:24, 6年前 , 15F
怕什麼，有台灣政府標案，不怕沒車賣
05/04 20:24, 15F
推
05/04 20:26, 6年前 , 16F
秒選zf3 咦..？
05/04 20:26, 16F
→
05/04 20:27, 6年前 , 17F
請示教主 如果垃圾菌的主機跟華碩合作
05/04 20:27, 17F
→
05/04 20:27, 6年前 , 18F
對您來說等於矛盾大對決
05/04 20:27, 18F
→
05/04 20:27, 6年前 , 19F
您會考慮該品牌的車嗎
05/04 20:27, 19F
出雙門跑車我就買
噓
05/04 20:28, 6年前 , 20F
支那拉基引擎拿來騙補助剛好
05/04 20:28, 20F
噓
05/04 20:28, 6年前 , 21F
又在那邊 都是他人的錯
05/04 20:28, 21F
推
05/04 20:29, 6年前 , 22F
這是自己寫好給媒體轉發的嗎？ 還是在檢討消費者..哈哈
05/04 20:29, 22F
推
05/04 20:29, 6年前 , 23F
怪東怪西就是不肯檢討自己 倒了也是死好
05/04 20:29, 23F
→
05/04 20:31, 6年前 , 24F
台灣人就是不夠團結 要是在韓國還是日本 拉屎君有可能
05/04 20:31, 24F
→
05/04 20:31, 6年前 , 25F
活到現在？
05/04 20:31, 25F
推
05/04 20:33, 6年前 , 26F
倒之前會不會發文怪消費者變聰明 沒那麼好騙了
05/04 20:33, 26F
※ 編輯: asdf3164 (220.134.1.203), 05/04/2018 20:39:27
噓
05/04 20:39, 6年前 , 27F
檢討消費者？
05/04 20:39, 27F
推
05/04 20:44, 6年前 , 28F
先說明一下兩岸售價跟保固差距這麼巨大的原因吧
05/04 20:44, 28F
推
05/04 20:46, 6年前 , 29F
檢討消費者
05/04 20:46, 29F
→
05/04 20:53, 6年前 , 30F
炫富專用！ 哇靠～錢多到買垃圾車？
05/04 20:53, 30F
噓
05/04 20:54, 6年前 , 31F
這篇新聞花多少錢？
05/04 20:54, 31F
→
05/04 20:54, 6年前 , 32F
明明超過一甲子，以為講十年就能騙台灣人嗎
05/04 20:54, 32F
噓
05/04 20:54, 6年前 , 33F
都啥時代了，資訊流通這麼快，不管售價、配備還是保固
05/04 20:54, 33F
→
05/04 20:55, 6年前 , 34F
裕隆都幾年了還在摸索階段？
05/04 20:55, 34F
還有 21 則推文
噓
05/04 21:50, 6年前 , 56F
翻譯：都是酸民害的
05/04 21:50, 56F
推
05/04 21:52, 6年前 , 57F
召回跟小感冒差不多
05/04 21:52, 57F
噓
05/04 21:57, 6年前 , 58F
平行世界
05/04 21:57, 58F
噓
05/04 22:03, 6年前 , 59F
端不出牛肉，拿坨屎出來台灣人也要乖乖吃掉的意思
05/04 22:03, 59F
噓
05/04 22:08, 6年前 , 60F
反正台灣一堆_ _照樣買！！！哈哈哈
05/04 22:08, 60F
→
05/04 22:33, 6年前 , 61F
召回改些治標不治本 消費者還要謝主榮恩
05/04 22:33, 61F
噓
05/04 22:35, 6年前 , 62F
創業不到十年還在摸索？說到摸索，這個集團已經摸索半
05/04 22:35, 62F
→
05/04 22:35, 6年前 , 63F
世紀了啊，還做不出能跟國際水準一樣的產品，怪消費者
05/04 22:35, 63F
→
05/04 22:35, 6年前 , 64F
嗎？
05/04 22:35, 64F
推
05/04 22:37, 6年前 , 65F
如果從willis jeep開始算 有63年了
05/04 22:37, 65F
→
05/04 22:38, 6年前 , 66F
不能只算10年 這樣做弊太嚴重
05/04 22:38, 66F
噓
05/04 23:04, 6年前 , 67F
拖到事情大條了才要召回，啊不就好負責！
05/04 23:04, 67F
推
05/04 23:11, 6年前 , 68F
台灣品牌,在台灣比對岸貴,三小
05/04 23:11, 68F
推
05/04 23:14, 6年前 , 69F
看來只有全面停用東風了
05/04 23:14, 69F
推
05/04 23:46, 6年前 , 70F
像早期野馬，做一台超便宜平民車
05/04 23:46, 70F
→
05/04 23:46, 6年前 , 71F
但讓人人都有車開是政府要的嗎？
05/04 23:46, 71F
噓
05/04 23:59, 6年前 , 72F
不愧是馬友友集團 都是they的錯
05/04 23:59, 72F
噓
05/05 00:06, 6年前 , 73F
平民雙門按摩椅?
05/05 00:06, 73F
→
05/05 00:50, 6年前 , 74F
放大檢視？要不要檢討一下自己車廠
05/05 00:50, 74F
噓
05/05 01:28, 6年前 , 75F
沒救了倒吧
05/05 01:28, 75F
→
05/05 03:41, 6年前 , 76F
要看看1月份訂單是誰下的,搞不好是公家機關採買交車
05/05 03:41, 76F
→
05/05 03:42, 6年前 , 77F
車交完了當然就銷量下跌,根本不干召回的事
05/05 03:42, 77F
→
05/05 03:43, 6年前 , 78F
這種銷量才是正常化
05/05 03:43, 78F
→
05/05 06:18, 6年前 , 79F
很棒的文 怎麼不寫個簡體版發在對岸的網站論壇上？
05/05 06:18, 79F
→
05/05 06:18, 6年前 , 80F
教訓一下那些網路酸民
05/05 06:18, 80F
→
05/05 06:21, 6年前 , 81F
我看對岸的汽車影片 納智捷都已經變成一個諷刺妥善率
05/05 06:21, 81F
→
05/05 06:21, 6年前 , 82F
的梗了！台灣人看到那種梗，真是很刺眼
05/05 06:21, 82F
→
05/05 07:03, 6年前 , 83F
這文有夠業配 噁心
05/05 07:03, 83F
推
05/05 07:47, 6年前 , 84F
媽的廠商爛怪消費者 鬼島品牌賣支那價錢鬼島1/2
05/05 07:47, 84F
噓
05/05 09:44, 6年前 , 85F
標準護航文，不會檢討自己，只會檢討別人。可憐，沒救了
05/05 09:44, 85F
推
05/05 10:32, 6年前 , 86F
這記者反過來檢討鄉民是有病嗎？
05/05 10:32, 86F
噓
05/05 11:55, 6年前 , 87F
專門為噓這篇等CD啦。這種新聞根本讓人卻步
05/05 11:55, 87F
噓
05/05 12:18, 6年前 , 88F
車有問體不能質疑的????
05/05 12:18, 88F
噓
05/05 13:40, 6年前 , 89F
笑而不語
05/05 13:40, 89F
→
05/05 17:53, 6年前 , 90F
這種文都有一種論調 做車很難 覺得很難做不好
05/05 17:53, 90F
→
05/05 17:53, 6年前 , 91F
？不要做就好了 關消費者什麼事？
05/05 17:53, 91F
推
05/05 18:19, 6年前 , 92F
好加在沒喊這是中國車，看看htc，中國品質山寨本質！
05/05 18:19, 92F
噓
05/06 12:36, 6年前 , 93F
檢討鄉民？？？
05/06 12:36, 93F
噓
05/09 22:40, 6年前 , 94F
不會花錢買垃圾！
05/09 22:40, 94F
推
05/09 23:06, 6年前 , 95F
警車公務車幹嘛不招這牌來用 啊說錯話了
05/09 23:06, 95F
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