[問題] 在國道從後面被撞的理賠問題
剛滿一萬的休旅新車
在國道上,因後車未保持安全車距而撞上來
後面車門等部份造成受損
http://i.imgur.com/OgBKToi.jpg
![](https://i.imgur.com/OgBKToi.jpg)
左邊內縮,與右邊的角度不一樣,開啟尾門有異音
塑件的部份
我方的保險說都可以換新的
惟獨尾門的部份
我方保險堅持說"未達到受損面積3/4",所以只能鈑金修復
有鑑於鈑金與重拷後的問題很難講,且原廠也只能保障一年不會有事
因此,我要求要換新的尾門
但我方的保險卻一直說這種小傷只能修復之類的
而且還說若我堅持要換新,就自己打電話給追撞我的人去索賠
我保了乙式險,亦有車體險
然後我翻了保險條款,都沒有受損面積判定這一條
條款在此:http://i.imgur.com/3PdHZ5f.jpg
![](https://i.imgur.com/3PdHZ5f.jpg)
請問1:
我可否先出險,照我的意願維修後,讓我方保險去代位求償呢?
請問2:
原廠說若尾門要換新的,跟我方保險評估的不一樣
尾門修復價格為8300元,尾門換新價格為30840元
這樣我要自己先繳差額(押金)22540元,再自己去跟我方保險要
對了,我方保險是明台,對方是泰安
請教各位,該怎麼處理比較好呢?
謝謝
--
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補一下處理後續:
1.先打電話給明台的客服,告知業務的處理態度與方式
a.明台態度消極,要原廠轉達我,想要處理自己去聯絡
b.明台拿一堆莫名的損傷面積標準來唬我
c.明台明明是我的保險,為何一直要我吞下去,讓我不舒服
d.明台的處理過程,讓我覺得沒有權力與沒有能力,那幹嘛保明台
e.客服的回覆方式與業務基本上差不多,就是以"回復原樣"為原則
f.一樣告知,若超出理賠範圍,自己出錢
2.再來打電話去找泰安,泰安態度是全部換新,只等原廠開立"換全新"的報價單即可
3.聯絡原廠,告知泰安在等"換全新"的報價單,就可以開始動工
4.過沒多久,明台業務主動打來,態度轉變,說要用"個案"處理,會跟原廠聯絡
以上,結束這回合,讓我了解到"理賠"的眉角
另外,雖然已過了檢舉期,但還是希望大家不要亂開後霧燈
後霧燈在天氣好時,真的很刺眼,連煞車燈的亮度都輸了
https://www.youtube.com/watch?v=bL5xKk33BM8
※ 編輯: eggM (1.163.135.147), 03/10/2017 12:37:01