[新聞] 太扯 新車8個月進廠10餘次已回收
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130421/34966002/%E5%A4%AA%E6%89%AF%E6%96%B0%E8%BB%8A8%E5%80%8B%E6%9C%88%E9%80%B2%E5%BB%A010%E9%A4%98%E6%AC%A1
漏水天窗下陷「修不好還晃點」
桃園一名消費者花費75萬元購買一輛中華三菱新車,購車8個月以來,因車輛多處瑕疵,
前往滙豐汽車中壢廠維修10餘次,卻屢修不復,還曾約好進廠時間卻被業者放鴿子,且中
壢廠未登載維修紀錄,他不滿痛批:「太扯!」對此,中華三菱汽車公司深感抱歉,處分
失職員工。台灣區汽車修理工業同業公會指出,中壢廠屢修不復,總公司應提供技術支援
。報導.攝影╱陳鈺馥
龍潭鍾先生抱怨,這輛Lancer iO自去年7月底交車後,隔沒幾天後車廂便漏水,回滙豐汽
車中壢廠修繕,問題仍未解決,8月初又漏水第2次,技師就用黑色矽膠填補縫隙補救,後
來又發現天窗下陷,陸續維修都修不好,約定去年12月14日回廠再修天窗,不料卻被中壢
廠配合的維修商爽約,「修不好還晃點我!」事後仍得徒手將下陷天窗頂回原位。
還被業者爽約氣炸
鍾先生氣憤地說,今年3月底打開後車廂,又發現內部積水、隔板發霉,左後車燈滲水,3
月29日再度開車回中壢廠理論,要求列印維修工單,才發現過去漏水、天窗下陷的10餘次
進廠維修,對方都沒登錄,讓他簡直氣炸,一名主管才出面坦承疏失,並對去年12月14日
維修商爽約一事致歉。
對此,中華三菱汽車公司公關陳鴻瑋表示,負責修理天窗的廠商忘記到場,導致客戶被爽
約,而中壢廠加裝非原廠倒車顯影配備時,削切後車廂防水膠條以致漏水,會和客戶協商
賠償事宜,坦言中壢廠未妥善登錄保修紀錄,已懲處失職人員,會加強管理教育,並再三
向客戶致歉,已換新天窗及完成漏水修繕。
竟未登載保修紀錄
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇表示,廠商失約很罕見,保修廠應概括承受致
歉,而漏水屢修不復,總公司應派專業技師支援改善,另外,未登錄保修紀錄,嚴重損害
車主權益,實不可取。
【車輛故障瑕疵維修注意事項】
˙先和技師溝通,確認故障瑕疵問題
˙請廠方報價以評估是否修繕
˙可要求交還換修舊零件
˙修復交車時,逐一檢視維修項目是否已修復
˙索取維修工單,保留付費單據,以利日後糾紛舉證
資料來源:《蘋果》資料室
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哇哩
目前也正在考慮中古車還是買新車
這台也列入選項之一的說
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你以為用這種就可
▕A ̄╲ ╭釣得到笑點嗎!
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