1.廠牌：Nissan
2.車型/年份:Tiida 1.8 5D L/2012
3.問題現狀:
車停在家門口轉角時被撞，當時車子尾巴部分壓到紅線，
左後尾巴凹陷，當下報警處理，對方也立刻叫了他的保險公司新安來，
警察做完筆錄之後給紅色當事人登記聯單，之後我就拿著紅單把車
開去原廠等待估價和處理理賠的事情，由於現場對方表明全都是他的錯，
願意賠償，故我以為對方保險公司會全部理賠，不會用到我的保險出險，
後來約四小時過後裕隆原廠的副廠長打來說明對方保險公司只願意賠七成
，說因為有壓到紅線，加上停在巷子口，依他們公司規定就是賠七成。
我之後去了原廠了解情況，他們說假使我不願意對方只理賠七成，
就要去申請初判，這樣的意思就是不和解，假使我要立刻修好車子，
就要自己先付錢修車，等初判下來之後才跟保險公司索賠。
這期間我的保險第一產物保險業務員沒打電話給我過，我在發生的那一天
有打給他請他去了解，該如何處理再請他跟我說明，六天過去了都沒消息，
就金天再打給他之後他掛我電話，傳簡訊說不方便接，再回簡訊告訴我說
對肇責有爭議，建議我向警方申請初判。
想請問板上熟悉這方面處理事情的板友們...我當初投保的第一產險這樣的
服務是正常的嗎？因為我是第一次買的車，當初保險也是車商業務推薦的，
我感覺花了一筆錢去保險卻沒有效用的感覺...就是最基本服務的那種。
而裕隆那邊負責處理保險的是單位的副廠長，從頭到尾就一直跟我強調他只
是負責幫兩邊聯繫的中間人，說會幫我聯繫兩邊保險公司，但我方保險公司
說好會聯繫我卻沒聯繫，然後副廠長只急著問我車子要不要修？我要不要和
解？
由於真的是第一次碰到這種事情，假如我有認知錯誤的地方請板友給我指教，
我能去做的也請板友給我建議...真的是感激不盡。謝謝
只是經由此事，讓我深刻了解到裕隆的服務似乎只注重表面，只注重叫客戶
幫他們分數打１０分，其他的話聽聽就好，別當真。
4.其他:
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