上個月底與一輛機車發生小事故,
大致情況是後方計程車想要紅燈左轉,於是按我喇叭,
那時我是在內車道,我想說讓個位置給他過,
我就把車頭稍微右打,結果一台機車突然從後方衝出來應該是擦到輪框而摔倒,
當下我們把上報警處理,我也跟警察說就交給保險公司處理,
警察也大概說了程序流程,
就這樣經過快1個月,我的車子保險公司有理賠防撞桿部份烤漆整理,
但是我因為要用車,所以至今還沒進原廠整理,
而今天對方父親打來說最後到底要怎樣處理,
我很訝異,問他說難道保險公司沒有與你們聯絡嗎?
對方回答的答案也讓我不甚清楚,大致上是說他修車花8000,
但是保險公司只願意付4000,然後說到醫藥費的問題,
我跟他說當初警局也說過就是請他把單據留著,讓保險公司處理,
今天打客服回原廠詢問,都是說假日要等到禮拜1才有辦法查進度@@
我想問的問題是:
1.保險公司處理的效率讓我感覺很慢,也不積極,處理到什麼情況專員本來就不會跟保險
人報告嗎??
2.保險公司只願意賠償4000,那如果對方一直打電話跟我要,這樣合理嗎?? 因為我認為
保險買了,這種時候應該就是都交給他們處理,而且我認為雙方都有責任,如果要我自己
再掏錢是小事,但是感覺就是非常差
3.保險公司受理後,案號也有了,有沒有所謂的時效問題,因為我車子幾乎每天都要用,怕
拖太久沒進廠整理,最後不受理了
PS.我買的是丙式保險,保險公司為旺(|字)友聯
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