[心得] 三民網路書局真的很差
最近三民網路書局在做書展活動
有多家出版社單本79折 3本75折
剛好最近我大約有近20本書要購買
查了一下他的3本75折是可以跨出版社累計的
於是把許多書加入購物車
然後問題來了
1.購買書籍數必須是3的倍數
也就是說前3本是75折 第4第5本還是79折
加入第6本後 4~6本才會都變成75折
這不是很不合理嗎? 應該是滿3本以上都是75折才對吧
2.好幾家有列名折扣的出版社
比如聯經 天地圖書等
但結帳時一看 還是79折
表示他們內部根本沒有設定好
今天你做活動連相關工作都沒完成是怎樣?
還要消費者來幫你發現問題嗎??
3.其介面之不方便我想很多使用過的人都有感覺吧
光是購物車和下次再買清單無法一次勾選
得要一個一個點 然後移動
就不知浪費多少時間了
4.打去網路書局反應
第二個問題小姐說已經請資訊部處理好 叫我過半小時再使用
結果到第二天早上還是同樣的狀況
我真的不知道這樣叫處理好???
然後再打去 對方說因承辦人不在 要下午才能處理
唉~~服務業做成這樣是可以拼過別人嗎??
三民雖然書籍種類比較多 可是服務實在很差
以後除了冷門書之外 我會選擇博客來或金石堂
第一次用到讓人想砸電腦的網路書店~~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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