Re: [問題] 博客來買的書這樣可以換貨嗎?
※ 引述《zadpos (=.=)》之銘言：
: 第一次在博客來買書
: 因為我對書況挺在意的 所以 在外面買書常會挑很久
: 今天收到書 覺得挺乾淨的 比在外面書店買的好多了
: 但看到封面有一個紅色污點 有點像印泥的顏色
: 感覺是印刷時的染料
: 不曉的能以這種理由換嗎?
: 謝謝~~
應該可以換貨
我上次買到內頁有幾行印刷不清楚，打電話給客服部，它也給換
當然要確定可不可以換貨，請依循下列步驟
1. 打電話給客服部
2.黃色單子填好
3.郵寄或請他到府上取貨
4.他寄一本新的過來
但是退換貨最嚴重的問題，就是很慢
你一定要打好幾次電話，催一下他們處理的進度
有時候客服部小姐會一直跟你盧，什麼還要再等三天
明明已經等兩個禮拜...
我之前發生這種狀況，特別寄信去客服部跟他們反應
原則上處理退換書是三、四天，不要再被騙了＝＝（除非書很難調...）
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