[問題] 博客來網路書店少寄書的情況

看板bookhouse作者時間17年前 (2007/05/25 17:56), 編輯推噓1(101)
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前天在博客來網路書店訂了日語學習書(書+CD-ROM+一本學習別冊) 今天就收到取貨通知,一整個很開心,因為寄貨速度很快。 剛一下課就奔去7-11拿,從店員手中拿到那一小包,發現怎麼那麼輕, 還隨口跟店員說:『奇怪,我訂的是書跟其他東西,怎麼那麼輕?』 店員笑笑地回答:『說不定書很小本』。 我:『不可能啦,因為有兩本還有CD那種』。 後來我就覺得太怪了,所以當場拆開(第一次取貨是在7-11現場拆) 結果發現只有CD-Rom一片,書書書沒有半本書> <...當下傻眼 不過店員跟我說他們無法處理退換貨,所以我就離開7-11。 離開前還跟店員開玩笑說:『那你要當我的證人,我真的沒收到書!』 剛打電話給博客來客服了,對方表示明天會來取貨,但沒說其他的事項。 後來,我問那我缺的書勒?我很急著要用! 對方說他們那邊就是顯示通通都寄出,我就說我真的沒收到,且我當場拆店員也有看到 後來,對方又說等貨品收回去後確認,會再完整地寄過來。 請問大家,有沒有遇過被少寄東西的?那到時真的會退掉後,整個補寄嗎? 我還是主要購買的書沒寄來勒! 只寄來光碟,一整個很妙。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.51.189 ※ 編輯: tapwater 來自: 61.225.51.189 (05/25 17:56)

05/26 10:45, , 1F
打去客訴,基本上都一定會補給客人的
05/26 10:45, 1F

06/18 11:17, , 2F
我遇過寄錯了書,補寄正確來,錯的不用還
06/18 11:17, 2F
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