[心得] 如何贏取友誼與影響他人
父親在我10歲贏得班上辯論比賽第二名的時候，給了我一本書，
是美國人戴爾卡內基所寫的：如何贏取友誼與影響他人。
父親告訴我說：
「辯論的益處在於可以把問題釐清，但在生活上，
就算把問題說得再清楚，別人不支持你也是沒有效的。」
「重點是要怎樣讓別人把你當作朋友，而不是勝過對方。」
這本藍色的小書，幾十年來翻閱了無數次，每次總是會讓我再有一點新的收穫。
經過長年的學校教育，剛出社會時心裡想的都是辯贏，
要把事實用綿密詳實的資料拿給別人看，在輿論的戰場上擊敗反對者。
但是，擊敗了之後呢？
旁觀者不見得關心或看懂，被擊敗的人依舊是反方。我方完全沒有增加。
我必須很坦率地承認，我自己也會有這個毛病，也就是想在論理上勝過別人。
尤其是在自己所想的與事實相符，證據完備的時候我也不喜歡認輸。
不過我的好處是，要是我發現我錯誤了，認錯道歉的速度與誠意也總是令人滿意的。
但這樣還是不夠，我們要做的是把觀念送到別人腦子裏面，
還要讓他以為那是自己想到的，奉為自己的人生準則。
有點像是「全面啟動」的那個故事一樣，要深入對方的腦子裏頭，才能奏效。
正面強押對方認輸道歉是全然無效的，就算他真的是錯誤的，也只是讓人心生仇恨，
並沒有辦法讓對方變成我方。
羞辱對方不懂歷史，沒有讀書，無知、愚蠢...等等，就算你在理論上是正確的，
站得住腳的，在賽局上你還是錯誤了，因為朋友並沒有增加。
所以卡內基說：「使一個人認為新的意見是他自己想到的。」那才是最有效力的。
我也一直在往這方面進行，所以的「提問」經常多過於「意見」。
而這些提問，重點也不是哪個答案才是絕對正確的，
甚至有很多問題我的心裡也沒有什麼答案，我想要的效果，
只是讓這個問題在讀者的腦子裏面繞一繞。
重點是這個「問題在腦子裏面繞」的過程。
目前為止，戴爾卡內基的原則我覺得有幾項特別有效的，不妨跟大家分享一下：
1.自己錯了的時候要快速斷然地承認
2.認真專心地多聆聽別人表達意見
3.真誠地替對方的需求著想
4.讓對方認為點子是他自己想到的
5.用問問題來取代直接的要求
當然還有其他許多卡內基先生所提倡的法則，都是極為有益的，
我一時也記不起那麼多，但若要認真地說服別人，
請切記，咄咄逼人的辯論並沒有任何益處，而我也還有許多磨練的空間，
要應用這些原則有時甚至有點反人性，但確實是有益的。
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每一次都為別人，自己擺在最後面，來一次遠走高飛，再猶豫就別後悔。
擇期不如就今天，掰掰BlueMonday，肩上一把破吉他，流浪到天邊，再見呀再見。
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