[問題] Kobo Clara 閱讀器 維修問題
不好意思打擾了,
買不到一年的kobo 閱讀器壞了
閱讀器新手很難接受外表沒有損傷可是內層玻璃壞了這件事,我沒摔到啊QQ
https://i.imgur.com/rjX6SqN.jpg
求問官方客服得到的回答是
親愛的樂天Kobo讀者,您好:
電子紙的屏幕,受到外力撞擊、擠壓、摔落,會造成屏幕內層的玻璃破損(外觀不一定有
損傷),導致無法正常顯示,出現斜線、曲線的狀況。
根據您的附圖,裝置右下方銀幕破損。
Kobo目前未提供維修服務,且人為因素造成的裝置問題未在保固範圍之內,無法提供進一
步協助,敬請見諒
想請問是否有人知道kobo哪裡可以自費維修或怎麼解決?查了板上的維修心得只有kindle
的...
謝謝各位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.4.183 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1596086711.A.E89.html
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客服一開始建議我手動回覆原廠設定,照著操作完全沒有反應...
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才拿到一天QQ 看看可不可以退貨或換貨吧
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有在考慮買一台新的了,只是想說再問看看可不可以修,不要製造電子垃圾Orz
查了一下網路上都是kindle送修的心得,kobo的售後服務讓人有點猶豫要不要換別的電子
書平台比較好......
※ 編輯: pei454 (114.36.4.183 臺灣), 07/30/2020 19:38:30
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https://help.kobo.com/hc/zh-tw/articles/360017605314
我是照著這上面教學操作,但螢幕不會變黑就卡住了
請問您說的factory reset有網址可以參考嗎
※ 編輯: pei454 (27.52.62.11 臺灣), 07/31/2020 14:41:44
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謝謝~但factory reset 要介面還有反應才能操作,不太適用我的問題QQ
※ 編輯: pei454 (1.163.32.179 臺灣), 07/31/2020 17:16:06
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