[問題] 推薦溝通協調的書

看板book作者 (大陸雞)時間5年前 (2018/12/25 00:19), 5年前編輯推噓2(2推 0噓 8→)
留言10則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
小弟工作涉及與人溝通協調 內容有關法律、金錢方面 往往依法律跟人說明解釋之後 是對方聽不懂? 還是我說明技巧差? 還是我沒聽出對方問題? 對方老是"灰"我... 接著就被申訴 主管就說沒做好溝通 有沒有這類溝通協調的書可推薦? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.199.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1545668382.A.392.html ※ 編輯: DALUGI (111.255.199.12), 12/25/2018 09:31:09
推
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這問題很難呢
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12/26 09:05, 5年前 , 2F
如果你沒辦法講的很清楚 那是因為你不夠懂
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推
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你先從人性的弱點開始看起吧，你這個問題是每個人普遍
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都會遇到的問題，真的要聽懂客戶心中真正的問題這需要
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花很多的時間和很大的心力不是說看一兩本書就通了，如
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果這麼簡單就好了，其次你這樣的問題在你們職場應該不
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是第一次發生可以跟同職場的同事請教這是最快的方法不
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是嗎？書大都只會有通用的方式和方法還要一個一個去試
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很耗時耗力，是除非沒人可以請教才會想找書，至少我是
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這樣做
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