[心得] 黑心公司的生存法則──《狹小宅邸》
黑心公司的生存法則
──《狹小宅邸》試讀心得
網誌版：
http://blog.xuite.net/mingerkant/wretch/533501758
書名：狹小宅邸
作者：新庄耕
譯者：陳嫻若
出版社：天培
出版日期：2017/10/01
定價：280元
金石堂書介頁面：https://goo.gl/9Q9H1v
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看過日劇【房仲女王】的人，大概可以了解房
仲業者的日常：沒帶看房屋的業務員或菜鳥，
可能要負責發傳單、擔任三明治人或當吉祥物
；而有帶看房屋的，如果客戶猶疑不定，最好
是能帶回公司，讓主管或王牌銷售員助你一臂
之力（或吃掉你的努力）；甚至還要熟悉物件
狀態、周圍環境、場域、懂得斡旋與話術，還
要能解讀客戶擔憂、考量點或期待。
松尾在一間規模不大的房仲公司上班，雖然畢
業自名門大學，卻沒想過對什麼感興趣，每天
就只是上班、約客戶，卻沒什麼績效，也因此
被調到駒澤分店。一到分店，課長就開門見山
地說他不適合當房仲，要他另謀出路。然而松
尾卻仍堅持要繼續賣房子，就在給自己的最後
一個月期限時，終於成功售出公司主打的物件
，並得到上司與同仁們的讚賞，然而這同時也
讓松尾開始進退兩難：原先只想看看自己的能
耐後就辭職，沒想到現在卻似乎不得不做下去
了……
新庄耕的《狹小宅邸》所描繪的主角與房仲業
務員，有別於北川景子的能幹與整個敘事氛圍
的歡樂，而更著重在現實層面的業績壓力、上
頭的冷嘲熱諷、以及那幾乎沒日沒夜的工作時
間、與被犧牲的人際（親密）關係，就只是為
了完成工作。
本書的轉折點在於主角松尾背水一戰後，賣出
了公司急欲銷售出去的物件。在那之前，他對
工作缺乏熱忱、也不知道自己為何一直賴在這
個職位上、雖然懼怕上司的責罵與嘲諷，卻仍
未曾想要積極地銷售物件、在話術上也無法感
動客人。而在賣掉物件之後，他彷彿化身為超
級銷售員，不僅熟門熟路地對物件環境瞭若指
掌、也懂得如何以退為進，鼓吹顧客買下房屋。
看到這裡，大抵上可以作為一個不得其門而入
的房屋仲介，如何找到屬於自己的角色定位，
並進而讓自己得以脫胎換骨，成為公司不可或
缺的臺柱。但工作的意義是什麼？我們為何要
認真工作？豐川課長告訴松尾，女友無助於他
的業績，但也是因為真智子，松尾才得以渡過
前面好一段難熬的日子。而沒日沒夜、孜孜矻
矻，只有形式上的週三晚上才是假日、甚至幾
乎得禁慾的房仲業，真是值得他投資人生下去
的職業？
每個行業自然有他的甘苦談，也或許不得不犧
牲一些日常隨處可見的幸福與快樂，所以我們
得帶著一個又一個不同樣貌、不同款式、不同
風格、不同氣氛、不同表情的面具，一方面順
著客戶的意說明物件的優劣，另一方面又裝得
很焦慮般告訴客戶該物件即將簽約，為的只是
將房子賣出。
北川景子在【房仲女王】中的口頭禪，「沒有
我賣不出去的房子」，相信這也是所有房仲業
者的願望與期待。而日本跟臺灣的年輕世代，
不管是自身的想法，或長輩的期待，對於獨立
門戶、擁有自己住宅有著強烈的執著。然而一
個人一生可能只能買一次房子，加上以追求業
績為目標的業者，其間的攻防，恐怕也將無止
盡地上演著。
那麼，松尾待的是否是黑心公司呢？面對嚴厲
的生活環境，如同書中業績曾是前三名的武田
，在沒有實績的情況下，也只得縮成一團，讓
自己減少被挨罵的力道；即使連求學時代肌肉
練得很堅實的木村，也只能噤聲，等待上司的
怒吼結束。這麼看來，若沒有開除黑心公司的
勇氣，恐怕也只能磨掉自己的自尊，讓自己學
會察言觀色，至少讓自己在這個地方存活下去
；當忍耐不住，可能就會像日劇【半澤直樹】
中的同期近藤直弼，終於受不了壓力而罹患思
覺失調症，甚至如日影【不幹了！我開除了黑
心公司】中青山隆，幾乎就差點跳軌自殺了也
有可能。
也許工作壓力大到如此並非常態，然而問題就
在於，我們如何在自我與現實間取得適當的平
衡？而真有取得平衡的可能嗎？
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