[問題] 博客來送錯物品
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首先，我從沒有在博客來退訂過，因此不清楚他們退款流程，
再者，爬文後只有同名同姓造成領取錯誤的狀況，發現時又超過客服上班時間，
因此想請教在書版的各位先進是否有遇過相同的狀況，求一個心安。
以下為這次錯誤裝箱狀況，若以後板友遇到類似的問題，希望能夠讓大家作個參考。
2月8日，我在博客來訂3筆訂單，
A、B筆在2/13領取(其中A筆為883元)，
C筆(855元)由於有缺書，我選擇等書本都齊了在一併寄送，因此有等候期間。
2/14博客來的訂單顯示C筆得於2/15後領取。
我於2/15 22:00到7-11領取，由於店員拿出來的紙盒較小盒嚇了我一跳，
(我訂的書較多本，小盒恐無法裝)
於是未注意結帳金額為883元(非C筆金額，而與A筆相同)，
紙箱上的提貨人確實是我的名字，但紙箱內的裡面的三本書都不是我的，
其中箱中所附明細上的提貨人也非我本人。
而後，我也有打電話到7-11確認是否有另筆855元的博客來包裹，
7-11店員告知僅有剛領取過的那筆。
由於我第一次遇到，也無法即時詢問客服，因此上來請教書版的各位，
若有不周，請多包涵。
隔日2/16致電予博客來客服，
詳細筆對後發現，博客來出了兩次A筆訂單，且第二次誤放他人物品入箱中。
金額部分則是僅能退到博客來會員帳號中。
至於C筆包裹，則是到了7-11，昨日晚間已領取。
謝謝推文的各位板友們。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.176.168
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