[心得] Kindle Paperwhite 使用和維修換貨心得

看板book作者eat4ever (吃胖胖)時間7年前 (2016/11/21 16:37)推噓19(19推 0噓 26→)

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大家好，book版首po如有違反板龜之處歡迎告知這是ㄧ篇一波三折的Kindle維修換貨心得，夾雜簡短的使用感想希望能幫助到有同樣需求的人－－－小的在十月初拜託友人從美國買了一台Kindle Paperwhite準備來提升英文實力結果拿到沒幾天，螢幕的內部就出現ㄧ條小刮痕，但螢幕表面摸不出來這條小刮痕大概有0.5cm，光線會從刮痕跑出來形成ㄧ個亮點很惱人我其實沒有特別幫Kindle裝保護套，就是裸機放在包包裡面我的手機也都是這樣放，從來沒有有問題過@@ 因此我猜想Kindle的螢幕真的是特別脆弱... 如果有人要買的話，誠心建議ㄧ定要裝套！在心痛之餘，我意外查到網路上有幾篇寄回維修換貨的文章因為我拿到這台也才幾天，所以我就也嘗試上官網跟客服溝通跟客服溝通時要提供裝置的序號，客服還會詳細問你是哪裡壞掉基本上有在保固內的話他們就會換新機給你但是小的換貨的過程並沒有那麼順利，有ㄧ部分是我太蠢因為友人貌似是折扣時買的，所以他們說無法把新的裝置寄到台灣給我（也有客服是說Kindle本來就無法寄台灣）即使我提出願意自付運費他們也無法寄到台灣情急之下，我就給了他們我朋友的美國住址，並拜託朋友年底幫我帶回結果隔天我美國朋友看到我的留言的時候很緊張的跟我說他搬家了所以我也很緊張的再上客服請他們幫我改地址（不自己改是因為溝通換貨的時候客服叫我訂單成立之後不要擅自改訂單）結果因為太緊張我少給了一個數字導致郵差找不到我朋友家因此我又上客服改了第三次...... －－－ OK貨終於到朋友那了我也照著指示信把有刮痕的kindle裝回原包裝快樂的要到郵局去寄回當時看心得文寄郵局約$220，上郵局試算也差不多結果ㄧ到郵局馬上被打槍說有電池不空運，我嚇到差點腿軟原來之前那篇心得文可能是在郵局還沒改規定以前寄的。。。我竟然沒注意到QQ 而其他貨運公司包含UPS, Fedex, DHL, 寄送的價格都在1700-2000之間ㄧ台Kindle也才三千多阿QQ 絕望之餘我只好問朋友如果我去取消換貨的話他願不願意幫我寄回他也阿撒利的答應了所以我馬上上客服跟他們解釋我寄回舊機有困難，能不能取消換貨結果。。。客服說願意開一次例外讓我不用寄回新機了我看到的時後揉揉眼睛確定我沒有看錯後整個人呆在電腦前了幾秒對Amazon的客服也真的是滿滿的感謝－－－最後，因為之前的維修文都有點久了這邊打一下結論給大家參考 1. 現在在台灣有Kindle要維修換貨真的要三思，因為寄回去的運費真的很貴！ 2. 如果你要買Kindle，真的要買殼（剛上淘寶買了一個羊毛氈拉鏈款XD） 3. 換貨的Kindle可能不能直寄台灣－－－另外使用上我覺得不是很順手的地方有幾個 1. 常常翻頁失敗會變成單字查詢 2. 覺個所有的操作反應都有點慢（ㄧ秒），大家會這樣嗎？但是拿Kindle看書真的很舒服裸機拿在手上手感很棒，而且有強大的英文書庫所以如果重來ㄧ次，我還是會買吧，而且絕對不會再弄壞他了＞＜ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.192.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1479717434.A.D1F.html

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rockfantasy

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※ 編輯: eat4ever (36.226.192.218), 11/21/2016 16:51:08

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a5334477

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a5334477

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