[推薦] Google模式
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如果從一本書中，可以讀到非常有見地、讓你改變想法的一句話，
讀這本書就算是值回票價了。《Google模式》是由擔任過Google執
行長的Eric Schmidt以及擔任過資深副總的Jonathan Rosenberg所
寫的書，他們親自參與並引發新時代的來臨，並且把這段經驗濃縮
在這本小小的書中。看完讓人熱血沸騰！
如果你有機會寫一本書介紹自己的公司，第一章會寫什麼？你的抉
擇反映出你最重視的事情是什麼。Schmidt和Rosenberg選擇「文化」
作為第一章主題，大力強調文化和價值觀的重要性，而且整本書基
本上是圍繞著Google多麼重視經營公司文化而展開。為什麼是文化
呢？
因為文化是一種力量，是讓員工願意主動付出的力量。
這本書對我衝擊最大的一段話是：要測試你們公司的經營理念是不
是真的，只要想一下「如果你改變描繪公司文化的字詞時會發生什
麼情形？」例如說，安隆公司的座右銘是「尊重、誠正、溝通、卓
越」，如果這段話被改成「貪婪、貪婪、追求金錢、貪婪」，大概
只會引來員工一陣竊笑，不會有其他影響。但是，Google宣稱的價
值觀是「以使用者優先」，如果被別人亂改成「以廣告客戶優先」
之類的，一定會被憤怒的工程師們飆罵。
在口號文化下成長的我們，讀到這段不會淚流滿面嗎？每家公司都
有的口號標語，每所學校都有校訓，當過兵的也一定背過很多口號，
大家卻只是把那堆口號當笑話看，因為我們知道那幾乎全都是放屁。
就像台灣的食品公司高掛誠信、品質等等標語，結果黑心食品一直
爆發。這都顯示了，一大堆企業根本沒有把經營理念當一回事，如
果公司理念被竄改成「Cost down、賺錢、假高級」，可能員工只會
偷笑說沒錯。
作者們很強調文化是要努力經營的，而不能讓它自然形成，因為你
不確定它會自己長成什麼樣子。如果老闆宣稱重視食品安全，你有
在日常生活中用行動和溝通不斷強調這個價值嗎？你為公司設定的
年度目標有食品安全的項目嗎？優先順位高嗎？你願意為食品安全
而犧牲利潤嗎？如果公司喊了一堆口號，但是年度目標都是業績業
績業績，員工怎麼可能相信那堆口號？這個時候，真的不要怪罪員
工記不住公司的口號是什麼，老闆們請先自省自己有沒有重視文化。
建立文化最重要的目的還是在善用人才，因此「人」當然是要談的
主題。Google對員工的重視，不只提供讓人羨慕的餐廳而已，還有
個知名的20%時間計畫，就是讓員工把20%的時間投入他們自己想做
的研究。這跟絕大多數公司的邏輯不同，一般公司只想著怎樣讓員
工100%（或150%）付出在業績目標上，改善創新什麼的哪輪的到員
工？讓老闆自己去搞或是等上頭集團下命令就好了。不同的心態，
決定了為什麼Google這麼威，而黑心食品廠卻沒人勇敢站出來改善
產品而導致身敗名裂。作者這兩位Google高層很自豪地說，Google
有些新產品的源頭「是因為有個人看到一個重大轉變正在發生，它
有可能破壞我們的事業，因而決定採取行動，就算這不是他的工作
職責。」
《Google模式》整本書都是在分享怎樣讓員工發揮最大潛能，重點
是要建立文化，而不是壓榨勞工，才能產生一股強大的力量。公司
在這股力量的包含之下，就能夠吸引到最好的人才加入，也讓好的
人才願意留下來一起奮鬥。
這本書還有很多精彩之處，而且不只談經營，也有對於職涯規畫的
建議。非常值得一讀！
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