[討論]城邦書況請教

看板book作者 (阿睿)時間9年前 (2015/03/08 11:04), 編輯推噓24(24推 0噓 42→)
留言66則, 21人參與, 最新討論串1/1
最近衝著城邦的會員日的折扣買了一些想看很久的書 出貨速度也滿快的在今天早上已經拿到了(6號訂 今天收到) 但是有些拿到的書況真的很令人不敢恭維 我說的不是因為物流造成的問題(雖然物流的問題也滿大的) 書的封面和封底有摺痕 封面上還有掉漆(類似刮傷) 翻開內頁也有摺痕 整體看下來比二手書的書況還慘 因為已經不是第一次跟城邦訂書遇到這種情況 每次都要處理換書的問題 對於一個只有周末才能抽出空閒的人實在很不友善 跟博客來和TAAZE訂書都不會遇到類似情況 讓我大幅度降低之後在城邦買書的意願 想請問大家在城邦訂書會常常遇到這樣的問題嗎? 原本很開心拿到書的 現在卻一點也開心不起來.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.70.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1425783852.A.786.html
推
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這次會員日沒買 不過之前買的書況都很好，城邦有滿意度
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推
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已經是好幾年VIP 。沒遇過。
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每次對書況都很滿意
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我都是全家取貨付款
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調查，要不要多跟他們反應？
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昨天又剛拿到新書 一樣很滿意
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我也是VIP 不過我大部分都是用宅配領書的 因為書的
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數量有點多無法用超商取貨
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推
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我上個月買的書感覺書況比較差些(2011刷的)另外幾本新
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書就不錯
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推
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買很多次沒遇過這問題，其實也要看你的出版年吧
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推
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VIP好多年了 只遇過一次 但換書請物流直接換取很有誠意
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推
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宅配超取都常用 只換過一次代訂的，其他狀況都ok
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我這次的書是去年四月底出版的....所以真的是我比較
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衰.....
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推
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我大概跟城邦買了幾十次有，我已經覺得他們書況良率比其
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他幾家高很多了說，換書也很乾脆，可能真的是你運氣不好
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吧……可以多跟他們反應，他們客服做得很好
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推
03/08 13:25, , 19F
城邦的書都是回頭書 就是清庫存用啦 但是良率應該不低
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而且包裝運動客服都很棒 值得鼓勵 你這個應該算特例
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運送
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推
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買很多次都很滿意耶
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推
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買過兩次,書況無問題
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推
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今天剛取貨的。
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推
03/08 14:27, , 26F
城邦的書送來的品質都很好 不滿意的話客服也很NICE
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03/08 14:57, , 27F
之前買過都挺滿意的耶
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03/08 17:13, , 28F
看來真的是我運氣不好.....這次就當做是特例好了 在
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給城邦一次機會 之前收到的書的確沒這次慘都是小地
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方而已不影響閱讀...但是這次真的連翻開書的意願都沒
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...
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他們家的箱子應該唯一有設計過能跟書接近完全密合
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不晃動的吧吧？箱子內還有一層貼合紙板
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我收到的沒有耶？！裡面只有塞紙而已 連氣泡紙都沒？
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！
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推
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比較小的箱子同sky大的圖，跟書很貼，大箱就塞紙+氣泡紙
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推
03/08 17:45, , 37F
我是用全家取貨付款近一兩年一直都是這種箱子
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推
03/08 17:48, , 38F
那你下次可以考慮拆訂單分開幾箱就可超商取貨
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而且折價卷還可以分開用更划算…
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我都是一張訂單約3本書滿500就能用一張百元卷。
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除非是有特定滿額活動才不拆單
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感謝sky大建議 之後會拆單試試看
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推
03/08 18:31, , 43F
城邦蠻棒的 常只買一本書的人路過一推
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推
03/08 19:43, , 44F
可以跟客服聯絡換書，客服態度很好換貨又快
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03/08 20:38, , 45F
可以把圖po上來
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推
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有瑕疵可以換貨啊 之前買回頭書比想像中書況差 填問券提了
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一下 客服就來信道歉問說要不要換書 態度超棒
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我之前買過回頭書 書況也挺慘 但想說是低價買的就算了
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沒想到原來回頭書也可以換 (筆記 XD
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推
03/08 22:30, , 50F
我的情況是沒有到比二手書差的情形出現，不過邊邊角角會
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撞傷的比例很高。我是沒空也有點懶得換，不過收到新書
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的喜悅會打折就是了...
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推
03/09 00:13, , 53F
回頭書一般不能換啦 只是唸一下想不到客服真的會看 後來還
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是懶的換 XD
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推
03/09 08:50, , 55F
城邦回頭書買幾年了 最近書況的確越來越差 不過非回頭
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書就滿滿意的
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推
03/09 12:56, , 57F
我這次買10本中有6本書封或書腰都被折到，另一本是書背
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03/09 12:58, , 58F
有被戳到，有兩本是新書整個書角被凹到，收到心情很差
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03/09 12:59, , 59F
這次我第一次遇到這樣情形，而且紙箱也是爛爛的那種跟
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以前有特殊設計的紙箱不一樣。
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推
03/09 13:03, , 61F
不知道是不是因為要趕出貨，這次今晚訂居然隔天下午
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就收到了，但我寧可拿書時小心包裝仔細慢一天沒關係啊
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03/09 14:07, , 63F
感謝各位 今天有聯絡客服進行換書了 我也認為可能這
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03/09 14:08, , 64F
次出貨比較趕所以有問題 我收到時只相同fa大紙箱外觀
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03/09 14:09, , 65F
是整個爛掉可能是貨運問題 但是書況應該不是物流造成
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推
03/09 21:21, , 66F
買過多次，書況只有一次不佳
03/09 21:21, 66F
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