[問題] 金石堂網路書店退貨

看板book作者 (Money)時間10年前 (2014/01/22 20:03), 編輯推噓2(2推 0噓 10→)
留言12則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
請問一下 我在金石堂網路書店幫朋友訂書, 結果拿給他時他才說訂錯了,就申請了退貨 那因為選便利商點退貨,當時上面寫說三天內退貨 且他也說說代碼都可以點近來查看 當下也沒有印表機就想說之後來印~ 結果今天是第三天要拿去退貨前上網想查一下代碼跟印退貨單 結果已經點不進去那個退貨單的頁面了, 所以也查不到退貨的代碼客服下班也沒辦法打電話問, 所以請問還有什麼辦法可以查詢退貨的代碼+印退貨單嗎?? 這樣它是不是超過三天就不能給我退了呢? 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.226.194.222
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01/22 21:24, , 1F
沒有留底到你E-mail嗎？退書我都習慣用客服信箱處理@@
01/22 21:24, 1F
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01/22 21:25, , 2F
不然就是再重申請一次退貨，七天內應該都可以。
01/22 21:25, 2F
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01/22 21:26, , 3F
若無法列印退貨單，請協助於退回包裹中附上出貨單即可
01/22 21:26, 3F
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01/22 21:27, , 4F
剛查到的一條說明，單號其實可以用抄的才是
01/22 21:27, 4F
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01/22 22:17, , 5F
EMAIL他只有寫說收到退貨的申請,其他什麼都沒有..因為
01/22 22:17, 5F
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01/22 22:19, , 6F
我是選便利商店退,所以他一定要有退貨的一個代碼才能
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01/22 22:19, , 7F
才能操作,可是我現在完全無法點進去,也不能再重新申請
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01/22 22:19, , 8F
退貨,連打給金石堂門市問可不可以改成去他們門市退貨
01/22 22:19, 8F
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01/22 22:20, , 9F
他們也強調一定要印出退貨單才能收...
01/22 22:20, 9F
推
01/22 22:26, , 10F
只能先去信說明你遇到的狀況，看他們怎麼處理囉。
01/22 22:26, 10F
推
01/23 12:06, , 11F
不要打去門市，直接打給網書或mail
01/23 12:06, 11F
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12/31 03:30, 5年前 , 12F
EMAIL他只有寫說收 https://muxiv.com
12/31 03:30, 12F
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