Re: [心得] TAAZE購買二手書踩雷 可退
謝謝大家在原文中的意見
剛剛開信箱赫然發現t書店的回應
昨天寄信的,今天中午就回信了
客服沒休假嗎XD~
以下檢附TAAZE回信 供版友參考:
很抱歉讓您碰到這樣的狀況,在TAAZE購買商品都享有十天的鑑賞期,若書籍不如您的預
期,都可申請退換,但因二手商品無法換貨,可能要請您協助申請退貨了。
煩請您先至網站下載折讓單,填妥後附上您的銀行或郵局帳戶資料,再與您要退回的書籍
一併寄回TAAZE客服中心,收到退貨商品確認無誤後,將於7個工作天內完成退款或信用卡
刷退程序,連同寄回之郵資一併退回。
折讓單下載及退貨相關說明請參考網站訊息 [退換貨]
http://www.taaze.tw/help16.html?typeFlg=GA
就跟版友們說的一樣,二手瑕疵書也可退且t家負擔郵資
要寫折讓單是麻煩點,但還是推t家的平台和服務態度。
二手書書況判定蠻觀主觀的,購買需多斟酌。
例如我此次踩雷的書,書況標普通
描述:書脊有輕微皺褶,書頁有輕微髒污
但收到書除了每頁書角標鉛筆寫數字明顯瑕疵外(影片只翻一頁)
全書358頁,書脊居然有四摺痕(這樣的書於我不具收藏價值了)
書況影片不可全信。注意阿~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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