[問題] 博客來出貨問題

看板book作者 (奀嫑)時間12年前 (2012/03/09 02:59), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
我在229的時候訂了一本書 到現在都還沒拿到 一直都是出貨處理中的狀態 因此 我在前幾天 寫信去問博客來的客服 不料 他今天才回我說 親愛的會員您好： 感謝您於博客來的訂購！經查詢您訂購的商品，博客來已於 2/29日送出，並已發送取貨 通知 e-mail 至您的信箱，請您可於 3/1 (中午過後)- 3/7 日期間前往領取。由於目前 已超過領貨時間，煩請您可再協助確認該商品是否已完成領取動作，謝謝您。 於是我再次去 e mail 以及 books備份看看 根本沒這回事... 請問有人遇過和我一樣的情形嗎？ 我現在的單還是出貨處理中..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.218.77.13
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03/09 08:35, , 1F
如果是用便利商店店取,直接去便利商店問
03/09 08:35, 1F
推
03/09 08:55, , 2F
先把系統畫面摳下來寄給博客來，再打電話給客服爭取。
03/09 08:55, 2F
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03/09 09:35, , 3F
過期,便利商店無系統資料,只能靠店員的人工記憶了。
03/09 09:35, 3F
推
03/09 18:23, , 4F
我之前也遇到類似的事情 一直處於出貨狀態但未到超商
03/09 18:23, 4F
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03/09 18:23, , 5F
但是不是跟博客來 我還去超商問好幾次 他們都說沒有
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03/09 18:24, , 6F
最後我打到出貨的客服追問兩天 才說原來早就到超商
03/09 18:24, 6F
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03/09 18:25, , 7F
我是懷疑會不會是超商店員自己拿去偷看所以沒輸入到店
03/09 18:25, 7F
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03/09 18:26, , 8F
當然也有可能是忙中有錯 新店員或什麼 導致商品銜接出錯
03/09 18:26, 8F
婦女節那天 我回客服 網頁訊息顯示「出貨處理中」：此表示商品將由物流中心交由各配送廠商。 這是你們Q&A所說的 我購買的書籍 已經接近一個禮拜都是出貨處理中了 請問一下 是什麼情況 我又不是住在 海外 也不是訂購國外的書籍 物流需要如此久的時間嗎? 今天客服回我 親愛的會員您好： 很抱歉經查詢您的包裹恐於出貨異常，我們已再次為您處理此訂單，並再e-mail通知取貨 時間，或您可登錄「會員專區」後，於「查詢訂購記錄」中查詢您的訂單狀態，煩請您稍 候。造成您不便之處，尚請多多見諒。謝謝您！ 所以是....?! ※ 編輯: atlaskuma 來自: 180.218.77.13 (03/09 20:28)
推
03/10 01:00, , 9F
應該是重新出貨一次。我有遇過這狀況。
03/10 01:00, 9F
推
03/10 15:00, , 10F
博客來偶爾會出這種槌 我也遇過類似情況
03/10 15:00, 10F
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03/10 15:01, , 11F
email通知我商品已到貨 結果去超商 店員查半天也沒有
03/10 15:01, 11F
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03/10 15:02, , 12F
打去客服才說是出貨異常 隔天再去去才有
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08/12 19:47, , 13F
但是不是跟博客來 我還 https://muxiv.com
08/12 19:47, 13F
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09/14 17:58, , 14F
先把系統畫面摳下來寄給 https://daxiv.com
09/14 17:58, 14F
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09/14 20:33, , 15F
//muxiv.com https://daxiv.com
09/14 20:33, 15F
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11/06 15:15, , 16F
過期,便利商店無系統資 https://muxiv.com
11/06 15:15, 16F
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12/31 02:48, 5年前 , 17F
//daxiv.com https://noxiv.com
12/31 02:48, 17F
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