[問題] 金石堂訂書問題
我用之前退貨的現金帳戶+coupon去買,也就是這次是零元取貨,只要帶證件去拿就好(金石
堂網路書店上面的說明應該是這個意思)
但我今天很高興的去取貨,店員卻說這件商品要付262,請問我該如何處理?今天早上已經寄
信給客服,可是過了一整天都沒有回應
1.不取貨,這樣會怎樣?
(1)他們會重新出貨,換成正常零元取貨嘛?
(2)我的1000多塊就消失了?
2.取貨,認賠262元
3.我是想說我先墊,但是要金石堂退給我錢,可是這樣的話,他又是退現金帳戶嗎?
(1)現金帳戶,然後我再結清?(因為現在對金石堂觀感很不好,不太想再用這家了)這樣
要扣手續費嗎?
(2)直接叫他們打到我戶頭上?
此事件詳情下面說明
我之前在金石堂網路書店訂了一個含光碟的套書,所以單價較高,1000多
是學習型的,我心中是很期待的,因為很想學好這個
當時是付現+coupun取貨
結果第一次取貨發現光碟盒裂損
隔了幾天就到門市退貨
兩週後,金石堂才將錢退到我的現金帳戶
收到後,我又立刻下單再訂一次
因為同樣商品,之前付過錢
所以在訂就是零元取貨(退款+coupun)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.182.1
推
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