Re: [閒聊] 書哪裡貴 都照定價賣的啊……
身為是書店工作者.
看了以下的話很有感觸
所以給原po拍拍
常常總是聽見客人說你們的書怎麼比別人貴,
不就一樣跟書的訂價一樣
然後就會說我在那邊有打折你們都沒有.
其實說穿了,沒有人架著刀子強迫你買書,
如果你有看見其他書店有便宜的,
就去看見的書店買.
每家書店的活動,書展本來就都不一樣.
我覺得買書其實也看運氣
碰到你想買的剛好都有折扣算是運氣好,
說不定還能送上什麼贈品
碰到你想買的剛好一點折扣也沒有,
不是多花點錢,不然就是在花時間上網路書店買,
為難書店員工也不是辨法,
沒折扣的書要員工替你打上7.9= =
員工自己買書都只有8.5折了
怎麼可能替你打上7.9折
有太多想說.
但打字真的超慢.
省略
大致上我都認同原PO
但第六點
我比較不認同
其實我覺得有些讀者可能都是經過書店.
或是在那裡得知訊息,但又沒那清楚
而想說順便問一下
替讀者查書也是應該的.因為你待的實體書店
本來就是第一線面對讀者的,
所以,就只能盡量幫忙
查不到也沒辨法
也只能跟讀者抱歉
這是實體書店唯一能贏過網路書店的一點
就是熱情的服務
而不是冷冰冰的電腦
做什麼工作都辛苦
只要大家都能互相尊重就好
還有.如果下次有人在你店說我在誠品
你也可以直接跟他說.不好意思我們是000書店哦!
但口氣要和善
讀者也能很快的記住你們是那家書店
※ 引述《tresbien (非常好)》之銘言：
: 「請問這本書有打折嗎？」(禮貌)
: 「不好意思，沒有耶。」
: 「是喔(瞬間冷淡)，我是常客耶，沒有比較便宜嗎？」
: 「不好意思，沒有耶，但是會員有折扣喔。」
: (好一點的會將書放在工作台，差一點的就亂丟)
: 「(我想你是故意的吧→低語)那我去博客來買好了。」
: 喵的！(翻桌) 就去網路買啊！可以講大聲一點啊，還是不會給你折扣的啦！！！
: 「吼~可是○○書店賣的書都很貴ㄋㄟ~」
: (通常○○以誠品比例最高)
: 吼什麼吼！(怒) 八成是很少買書吧！沒看到ISBN旁有出版社公定售價嗎！！！
: 呼~對不起我失態了(撥瀏海)
: 因為待過兩家書店(有一家是誠品)，所以常常看到一堆覺得需要再教育的客人
: 我列了幾點，不過內容有點長啊 囧
: 1. 書哪裡貴 都照定價賣的啊
: CD的定價就真的不一定
: 通常開在百貨裡的店都會比一般唱片行貴，因要要承擔房租
: 但是書都有統一價格，通常定價都在背面和ISBN或EAN碼隔壁
: 除非是連鎖書店會員、新書促銷或書展等優惠活動
: 正常的書籍應該是沒有任何打折的
: 至於有些文具書店售價確實比較低，可能是買斷
: 或是大量採購、另和廠商談價格吧，這我不確定
: 只不過因網路書店動不動有超低價格，連一般書籍都有9折
: 造成大眾習慣撿便宜的心態，認為在實體書店也有折扣
: 或是乾脆來書店翻，回家上網訂購
: 說實在書本來就要翻過才知好不好，回去上網買是你自己的事
: 但我實在很不喜歡沒問到折扣後，只敢在店員前面小聲嗆要上網買的人
: 當然也遇過直接在收銀大聲囔囔說你們的書好貴喔，付錢付的很不甘願
: 啊是怎樣？我們有拿刀著你付錢嗎？
: 沒有啊！不爽就不要買啊！
: 平常沒在買書，一看到有折扣覺得不買可惜而狂掃書的人
: 真的回去有翻閱的有幾個呢？
: 真正的好書是不管多少價格都會讓你想帶回家的書，和你從這本書得到了什麼
: 而不是取決於它的價格則買下
: 請不要在理直氣壯認為每本書應該要有折扣
: 非要折扣不可，可以去捷運中山站的地下書街，我想會包君滿意
: 至於會認為誠品的書很貴，我想應該是形象和會員折扣不高的原故吧？
: 因為現在誠品也很常做折扣書展
: 2. 沒知識也要有常識，請不要邊吃東西邊翻書
: 該怎麼說呢？看書時儘量不邊吃東西不是常識嗎？
: 尤其那本書還不是你自己的書
: 因為店附近有在賣冰淇淋和其他飲食食物
: 店內沒有像誠品嚴格明文規定禁止飲食
: 常看看到很多人舔著岌岌可危的冰淇淋在翻書
: 或濕淋淋的紙裝杯飲料直接放在書上
: 真是看的店員怒火中燒，超想把對方直接巴到十八層地獄的說
: 看到自以為技術高超，最後還不是滴的滿手，地面又留一堆餅乾屑
: 目睹自以為水會蒸發，最後還不是留下水漬，更糟是飲料打翻
: 最後最後，還不是要店員收拾
: 那還不打緊，怕的是將書籍弄髒啊
: 看多例子闖了禍就溜人，或將弄髒的書亂塞
: 而且很多是家長帶頭邊走邊吃，真是全家樂融融的景象啊
: 但是我想一定是不適合在書店的
: 3. 書是書店的財產，請你尊重書！
: 承上
: 很多人，尤其是女性客人，會將自己的包包壓著放平台上的書
: 「喔~可是地板很髒，我怕弄髒包包啊！」
: 可是我比較怕妳的包包弄髒我們家的書耶
: 就算是你的包包是名牌有怎樣？
: 也沒有權力這樣做吧？
: 還有人一翻書習慣將書向中間壓好翻閱
: 或是捧書時，將較薄面捲起來好持拿，當作自己的書處理
: 一旦自己碰到有折損的書就嫌的要死
: 我真的不知道這些人把書店的書當作什麼
: 一個處處有新書的圖書館，還是托兒所的？
: 4. 書看廠商送，日雜是坐船過來滴
: 只要有話題新書上市，就會有客人頻頻詢問
: 新的週刊或月刊還沒到時也是這樣
: 有的客人很強勢，非問到準確的到貨時間不可
: 說實在我們也沒辦法，我們也是在等廠商的貨運送到啊
: 貨運有時也會很多因素會無法準時出貨咩
: 至於日雜是坐船過來的，會隨著海上氣象而影響的
: 天氣不好時我們會接到廠商來電說會延期到貨
: 另，大部分的書店都只有當期雜誌
: 新雜誌一到馬上就會退掉上期的(逾期雜誌是很可怕的)
: 想要上個月或前幾個月的，可能要打電話問廠商或去二手書店問問看了
: 5. 全家就是你家，但不是每家書店都叫誠品啊！
: (客人在店裡講電話中)「喔，喔我在誠品啊！」
: (對他來說只要是書店都叫誠品吧？)
: 「不好意思，我們所有的分店都沒有庫存了」
: 「是喔，那幫我查誠品有沒有？」
: 「啊？」
: 「還是查查看還有那一家書店還有啊」
: 「啥？」
: (我想他以為全台書店的查書系統是相通的吧？)
: 6. 找書請做好功課，謝絕我猜我猜我猜猜猜
: 在報紙上驚鴻一瞥、廣播上聽到，電視上看過
: 總之很多人都抱著對書模糊的印象，然後以為書店店員都應該知道就是了吧？
: 完整正確的書名或作者最好
: 只有出版社的話幫助有限
: 關鍵字的話OK，而且是要正確的關鍵字，至少還能上網查
: 最怕只記得書的內容，對書名一無所知
: 還有只記得封面的大概，拼命敘述，結果找半天發現根本完全不一樣
: 另一種是到店幫人買書，通常是越找越生氣
: 年輕人還好，找了幾次找不到自己會摸摸鼻子乖乖回去上網做確認
: 年紀大一點，則會跟你盧，內容一直鬼打牆，說不出半點用的上的資訊
: 奉勸大家要找書時做點功課，不僅方便店員找書
: 也能縮短你寶貴的時間啊~
: 7. 尊重著作財產權，請勿抄書和拍照
: 常在旅遊區看到拿紙筆在抄旅遊資訊
: 或是拿手機直接拍攝書的內容
: 今天更誇張是看見用手機攝影摺紙的圖解步驟
: 我就不相信這些人不知道這樣做是不行的，更是違法的
: 走過去勸說還一副「喔？真的嗎對不起」不知者無罪貌
: 更有人冷淡的回應，等你走後，繼續光明正大抄他的書
: 再過去他就會嗆你，擺一副臭臉給你看
: 通常在書店借紙筆的人都有鬼
: 還會跟你解釋他要抄書名或ISBN之類的，但我們店內連這些都不行
: 這些書是出版社擺在我們書店賣的
: 我們有義務和權力保護這些作者的智慧財產
: 有本事就記在在腦子，等出店後趕快拿手機記就好
: 我真的很不屑那些知法犯法的人
: 呃…以上是在書店工作的小店員小小的抱怨
: 希望以上事情都不要發生在各位身上啊~ (搓手)
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