金石堂爛斃了!

看板book作者 (welly)時間15年前 (2009/07/20 11:55), 編輯推噓11(11推 0噓 29→)
留言40則, 14人參與, 最新討論串1/1
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　網誌版，為了這件事而開始學網誌 　　　http://welly850.pixnet.net/blog/post/26692603 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 金石堂爛斃了！ 我都用金石堂網路書店買書，因為我不喜歡統一獨大 但是現在我他媽的寧願在博客來消費。 今天早上好開心阿，前天訂的兩本書終於到了，超期待 很高興的跑到全家領書。喜歡看書的人只要一拿到新書都很開心。 回到家當然迫不及待開箱啦，然後就是大爆炸的開始。 這本蘋果橘子經濟學是剛生出來嗎？皺成這樣 http://welly850.pixnet.net/album/photo/126077994#pictop 好吧，先打客服人員886-2-2364-9989，看怎麼解決 前面囉哩叭說了一分鐘的電話語音 『.....轉接客服人員，請按九。』按囧啦幹。 真不知道金石堂在想甚麼，簡短這些機器留言吧，你可以更人性化! 一個親切的小姐接起電話，我說我拿到的書瑕疵的很嚴重 『有問題的書都可以寄回更換，或是到金石堂門市更換。』小姐說 『可是這樣我很麻煩，我對收到這樣的書很不開心，而且之前你們選店家的網頁壞掉 　害我多買兩本才能免運費寄到家裡。』我說 『那這樣的事你們有補償的方案嗎？』 『不好意思，我們是沒有補償的方案的，你可以至門市...blabla。』小姐說 我住在市郊都沒有金石堂，跑到市區要40min會讓我很不高興 對寄回更換浪費的時間不高興 對金石堂無所謂的態度更是不爽 我甚至覺得金石堂根本沒有檢查書就出貨 還是它們檢查的定義是 檢查這個訂戶是不是軟柿子，可以把瑕疵品銷給他，他不會造成威脅 這本書是怎樣，經濟不好所以要在「濟」字上切一半應景嗎？ http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078032#pictop 杜伯納是統一集團的人嗎？你把他名字切一半洩恨就對了？ http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078069#pictop 整本書像被八爪魚輾過一樣，你們是請八爪博士管物流嗎？ 還是金石堂主管都做八爪椅上班? http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078014#pictop 禮拜一，一個禮拜工作的第一天，保持開心是非常重要的 就因為這本書，一整個Down掉 氣到相機的鏡頭都模糊了 他媽的金石堂爛斃了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.49.68
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寄來這種書況真的蠻爛的
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不過門市退換你不要 寄回退換你不爽...那要客服怎麼說？
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要他們馬上登門拜訪 親自退換 這是不可能的事情滴～（認命）
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推
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請他們派快遞來收...博客來可以...金石堂我不清楚~
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推
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你幹麻不考慮三民呢？它最近都打79折
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你收到的書況的確不太好
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不過我目前網購書籍的經驗都是好的 希望都能開心的買書~^^
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他們沒有快遞來收的服務 是因為我不是老王嗎?
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他們應該直接補寄一本給你 不過台灣商人就是小器（認命）
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我覺得你的標題可能會有危險....
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把瑕疵品寄還給書店,並要求對方寄新書過來時附上郵資.基本上
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這種情況對書店來說不可能沒有通融餘地,店家普遍軟土深掘,這
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時你就要理直氣壯,態度上強硬點堅持你的要求
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跟他說你有寫部落格看看
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恩, 有的, 可是感覺不太重視, 我有記錄下第二篇網誌
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我也覺得要硬起來, 對喜歡閱讀的人來說, 拿到這種應回收
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的瑕疵品感覺糟透了
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如果在博客來買到瑕疵書 他們的作法跟金石堂也一樣 會
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要你寄過去換阿 不懂你不高興的點在哪裡?
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博會派專車來取書
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老實講，我覺得這是機率問題，每間網路書店都有可能會收到
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書況差的書，畢竟網路書店的書也是從出版社那裡來的，出版
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設的書是從印刷廠的來的，我在金石堂和博客來都收過書況差
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的書，我覺得是機率問題，你要在網路上買書就要承擔書況差
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的風險，畢竟在網路上買已經很便宜很方便了，正所謂有一好
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沒兩好
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恩, 不過P大的回應讓我想到博派...
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推
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買到這個我也很不爽，不過至少我在博客來買到目前
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都自我感覺良好，另外原po拍這些可以開近拍模式
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推
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這真的是機率問題。我在城邦買到爛書，結果他還是換一本
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爛書給我，寫信反映，城邦有派人來收書，不過...已經一星
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期了，它還沒把書換給我= ="
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在博客來也買過爛書，我是自己寄印刷品掛號去退的，後來
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博也有把郵費退給我+送50coupon，我就釋懷了 XD
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我在博客來也買過爛書 封面整個掉下來耶 後來他也是要我
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寄回去 不過是好幾年前的事情了 現在有專車接送服務這麼
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好歐??
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我在三民買會先電話告知書況可能有瑕疵 這到是不錯的一點
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金石堂我也沒收過這麼醜的書...有人介意也有人不介意，推
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先打電話問消費者!...個人覺得金石堂爛的是其他地方XD
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