[心得] 廢車回收一站通使用後回收失敗自己另找

看板biker作者LJer (i'm ok)時間2年前 (2021/12/10 12:29)推噓3(3推 0噓 40→)

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我有一台機車已經報廢但車體沒有回收之前有回收經驗是打電話去處理也很快約好時間這次就想說用用看官方線上系統非常糟糕的經驗以下文長選了一家在約好的時間來電客服小姐問我“能不能自己牽來” 我說不能因為我的車子無法發動而我家附近沒有站點可選擇的站點很遠我牽不了他說“他們的客人都是自己牽來...” 我就說之前都是有到府服務他說“因為載車的車子都滿檔” 我問他什麼時候有時間他說“所以我說了我不能保證” “什麼時候我也不知道” 我就有點不開心而且可能因為不開心我必須說這是我主觀的感覺但對話內容我沒改我有錄音證明我覺得她們好像根本不想收我就不高興的問他官方上說可以到府載車她就一直重複他們就是沒有車子可以載也無法給你確定的時間並且用讓我感到不太好的語氣說之後我們有就會讓司機聯絡你一聯絡你就要在家你有辦法配合嗎？這個我當然可以之前都是這樣我當然能我不爽的是他的口氣完全就是不想接而且我也沒有說要多急可是你至少給我一個大概的時間我不太理解我這樣是過分了嗎？而且他還一直跳針他們沒車要不要我自己去找別家方便的可以載的我非常傻眼這還是政府配合的我就說你們之前沒做過嗎？而且我所表達的都是環保屬官方網站有的也不是我自己客制化她說“那些我都清楚我們當然知道如果你要我就幫你安排，但我就是不能保證什麼時候，怕去拖到你的獎勵金，如果你要到時候要提供身分證影本，行照（反正就是一些資料）” 我是知道以前要提供但我看到網站上說因為電子化司機會拿出一個平板跟我確認電子簽名就可以我就想說不用再去印資料所以才沒有自己去找去了官方網站我問說環保署網站不是都有這麼公告嗎？他回我 “那是環保屬自己的公告，他要公告什麼是照他的，我們有自己的作業流程，那你還要辦嗎？” 我就說算了不用了這個小姐打來後面還跟我問聯絡電話我就想問他如果我沒有在網站上留聯絡電話你是怎麼打給我然后跟我要[聯絡電話]的？？？你沒有車也沒辦法給我時間其實你可以像我以前那樣我以前就是當場辦好廠商就某天打來說要收車說司機什麼時候會到那天司機便準時打來詢問我車在哪就這麼結束了過程不超過兩個禮拜如果不是確定我是在官方申請我還以為我是不小心聯絡了非官方管道總之我現在要去直接聯絡其他廠商不知道有沒有好心人知道台中東區哪裡有合格回收的？經過這次經驗我以後不再線上辦理了我從報廢到回收都使用了官方線上辦理讓我一團亂..... 我有檢討一下我是不是有哪裡很奧？可是我覺得沒有欸.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.244.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1639110581.A.B2E.html

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