[店家] Gogoro竹北成功店@竹北:消費不愉快經驗

看板biker作者 (靜默)時間3年前 (2020/08/17 09:47), 編輯推噓39(40推 1噓 17→)
留言58則, 45人參與, 3年前最新討論串1/1
這是一個購買Gogoro一個多月之內發生的非常不愉快的經驗。我也曾反映給客服，我也將 他們的處理方式一併公開，給其他消費者自己判斷。 我在七月初的時候取車，是Viva Lite的車款。到了8/5的時候當初賣車給我的業務告知我 買車的時候剛好有活動，所以有配件金1000可以使用，並建議我裝個簡易型的後扶手(980 元)，因為我當初在買車時就告知業務我並沒有想要裝那些配件。 事實上後扶手是非常需要的，不然後座的人真的非常危險。但Gogoro的配件實在非常貴， 既然有這1000的折扣金，我當下就預約竹北成功店，並註明要加裝簡易型後扶手。 請注意，是竹北成功店。竹北成功店。竹北成功店。很重要所以要說三次。 當我在8/7(週五)來到竹北成功店時，門市人員卻告訴我我的花費不到1000(不含工錢)不 能抵用配件折扣金，要求我另外購買其他產品。我當下真的只有裝後扶手的需求，我問那 如果裝舒適型後扶手呢？他說店裡沒貨。然後他推薦了我幾個我完全不需要的產品，我說 真的不需要這些產品後，他就要我自己找其他產品購買。 我當下很傻眼，因為是我的業務建議我裝簡易型後扶手的。我就在這位門市人員的面前傳 訊息給我的業務，很可惜的是當下沒有聯絡上。我的感覺就像被敲詐了一樣，進退兩難； 都已經花時間預約並來店了，最後只好找個最便宜的頭燈裝上。 回家後感受真的很差，倒不是錢的問題，真的就感覺被敲詐，為什麼說要送你1000的配件 金，結果卻是要騙你花更多錢呢？等我的業務回覆我的時候，他很明確地告知並沒有那樣 的規定，我完全可以只裝簡易型後扶手，根本沒有需要花費超過1000這回事… 所以完全是竹北成功店的問題。 於是我於8/8(週六)聯繫Gogoro的客服，我也很語重心長地說，這對你們的商譽並不好， 因為Gogoro已經有類似的形象，為什麼還會容許這種事情發生？如果不是門市人員刻意欺 詐，就是整個管理出了問題。 一個禮拜後(8/14)，竹北成功店的店長打電話給我，跟我說是因為和我接洽的門市人員是 新來的“學弟”，之前學長都是跟他說消費沒有超過折扣金不能使用，我所使用的方案是 新的方案所以他不知道，然後跟我說聲抱歉，並歡迎我以後繼續到店裡消費。 就這樣。 對，就這樣。並沒有處理你們管理出問題的部分，並沒有處理我被迫消費購買了一個我不 想買的頭燈，並沒有處理我花了一兩個小時受騙受氣的不愉快經驗，並沒有處理你們的商 譽因為這些行為會越來越差的問題… 這就是Gogoro的處理方式，供大家參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.129.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1597628871.A.977.html
推
08/17 10:02, 3年前 , 1F
爽阿刺阿 樓下覺得GOGORO會在乎嗎
08/17 10:02, 1F
推
08/17 10:13, 3年前 , 2F
零和市場
08/17 10:13, 2F
推
08/17 10:38, 3年前 , 3F
笑死 自己要買電車給狗肉坑的 還敢討拍啊
08/17 10:38, 3F
推
08/17 10:38, 3年前 , 4F
樓下繼續買十台表示支持
08/17 10:38, 4F
推
08/17 10:39, 3年前 , 5F
竹北成功店的名聲真的不是說很好，很會亂推銷東西。他
08/17 10:39, 5F
→
08/17 10:39, 3年前 , 6F
們家開的授權都是我的黑名單，竹北成功、新竹東區民權
08/17 10:39, 6F
→
08/17 10:40, 3年前 , 7F
、新竹關新我都不會去。之前也是被東區民權搞的一肚子
08/17 10:40, 7F
→
08/17 10:40, 3年前 , 8F
火，消費經驗很差。供參考。竹北建議去中正東，好多了
08/17 10:40, 8F
→
08/17 10:40, 3年前 , 9F
。
08/17 10:40, 9F
推
08/17 11:04, 3年前 , 10F
應該要在那裡盧到給你扶手才對啊，怎麼會乖乖選配件，人
08/17 11:04, 10F
→
08/17 11:04, 3年前 , 11F
家目的都達到了當然打電話道個歉就好
08/17 11:04, 11F
推
08/17 11:17, 3年前 , 12F
還好不是某家，不然要熱身了？
08/17 11:17, 12F
推
08/17 11:25, 3年前 , 13F
980的東西 加工錢一定超過 之前裝充電器工錢就6XX了
08/17 11:25, 13F
推
08/17 11:32, 3年前 , 14F
雖然我也買電車 但看到GGR的品質跟售後服務就轉買別家了
08/17 11:32, 14F
→
08/17 11:32, 3年前 , 15F
至少還願意顧一下名聲
08/17 11:32, 15F
→
08/17 11:47, 3年前 , 16F
樓上，工錢不算(這我認為合理)，所以實際上多付了600多
08/17 11:47, 16F
推
08/17 12:13, 3年前 , 17F
給個扶手都這麼摳，不愧是我尊爵狗肉
08/17 12:13, 17F
推
08/17 12:14, 3年前 , 18F
我記得配件折扣金並沒有要求消費滿額的問題
08/17 12:14, 18F
→
08/17 12:14, 3年前 , 19F
只有單筆消費使用且不找零的限制 有沒有花完你的事
08/17 12:14, 19F
→
08/17 12:16, 3年前 , 20F
狗肉就是廢
08/17 12:16, 20F
噓
08/17 12:28, 3年前 , 21F
很明顯車主問題，謝謝指教
08/17 12:28, 21F
推
08/17 12:31, 3年前 , 22F
不然想要怎麼處理管理出問題的部分
08/17 12:31, 22F
→
08/17 12:33, 3年前 , 23F
信仰不夠還買
08/17 12:33, 23F
推
08/17 13:46, 3年前 , 24F
下次換一間口碑好的~
08/17 13:46, 24F
推
08/17 15:47, 3年前 , 25F
有一家本土的手機廠 折價券也是類似玩法耶
08/17 15:47, 25F
推
08/17 16:03, 3年前 , 26F
X
08/17 16:03, 26F
推
08/17 16:21, 3年前 , 27F
好好笑 強迫推銷完繼續裝死 哇靠 真的是嫌賺太多
08/17 16:21, 27F
推
08/17 17:18, 3年前 , 28F
買一台還要花錢加裝後扶手的車，笑死
08/17 17:18, 28F
推
08/17 18:37, 3年前 , 29F
後扶手又不是給後座的人抓的...
08/17 18:37, 29F
→
08/17 19:22, 3年前 , 30F
挖　那個店長不是應該道歉後把那筆費用自己吞下去嗎
08/17 19:22, 30F
推
08/17 19:30, 3年前 , 31F
好險我騎FNX
08/17 19:30, 31F
推
08/17 19:40, 3年前 , 32F
什麼新方案 聽店長在唬爛 爛店就是爛店
08/17 19:40, 32F
推
08/17 19:40, 3年前 , 33F
ggr不意外
08/17 19:40, 33F
推
08/17 20:21, 3年前 , 34F
當下都沒有其他門市人員嗎？
08/17 20:21, 34F
→
08/17 20:33, 3年前 , 35F
回樓上，當下我焦頭爛額在找可以買的配件找很久，其他人一定
08/17 20:33, 35F
→
08/17 20:33, 3年前 , 36F
也看到了，所以...用一個學弟就搪塞我...那天感覺真的超差的
08/17 20:33, 36F
推
08/17 20:52, 3年前 , 37F
信仰不夠啦
08/17 20:52, 37F
推
08/17 20:55, 3年前 , 38F
結果他們還是賺走啊
08/17 20:55, 38F
→
08/17 21:03, 3年前 , 39F
買車沒有後扶手??
08/17 21:03, 39F
推
08/17 21:04, 3年前 , 40F
當下還有其他人員阿...那我是可以理解原PO的不滿
08/17 21:04, 40F
推
08/17 22:08, 3年前 , 41F
強迫消費可以投訴消保官了
08/17 22:08, 41F
推
08/17 22:14, 3年前 , 42F
08/17 22:14, 42F
→
08/17 22:15, 3年前 , 43F
官網有詳細解釋合約條款，配件折扣金1000元使用方式。
08/17 22:15, 43F
推
08/17 22:19, 3年前 , 44F
裝個扶手搞得像直銷大會一樣 大開眼界
08/17 22:19, 44F
推
08/17 23:45, 3年前 , 45F
太優秀了！
08/17 23:45, 45F
推
08/18 01:13, 3年前 , 46F
ggr素質真的不一唉唉
08/18 01:13, 46F
→
08/18 02:51, 3年前 , 47F
這種小事，沒什麼好黑的。
08/18 02:51, 47F
推
08/18 03:13, 3年前 , 48F
3樓就算是反串也太過份了吧...
08/18 03:13, 48F
推
08/18 06:08, 3年前 , 49F
嘖嘖嘖 這種賺錢法不敢恭維
08/18 06:08, 49F
推
08/18 12:22, 3年前 , 50F
還好我狗3賣掉換鳳凰了
08/18 12:22, 50F
推
08/18 14:00, 3年前 , 51F
3樓這種回文這個板到處都是
08/18 14:00, 51F
推
08/18 15:13, 3年前 , 52F
我買過一輛S2, 一年不到就賣了
08/18 15:13, 52F
推
08/18 23:42, 3年前 , 53F
之前去同一家店瘋狂推銷配件很煩
08/18 23:42, 53F
推
08/19 00:54, 3年前 , 54F
中正東店長是我同學，但我還是不敢買狗狗肉XD
08/19 00:54, 54F
推
08/19 08:34, 3年前 , 55F
還滿不懂的 你就不要這東西 不就是當場就該客訴了
08/19 08:34, 55F
→
08/19 08:34, 3年前 , 56F
嗎
08/19 08:34, 56F
推
08/19 15:34, 3年前 , 57F
要是我就讓他們找消保官喝咖啡
08/19 15:34, 57F
推
08/20 14:31, 3年前 , 58F
幫QQ ，可4想幫你轉joke板呀 XDDDD
08/20 14:31, 58F
‣ 更多 cogi 的文章
文章代碼(AID): #1VEU77bt (biker)