[分享] 新勁戰召回活動之退費過程

看板biker作者blcakic ( )時間9年前 (2014/12/18 22:38)推噓21(21推 0噓 5→)

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http://www.yamaha-motor.com.tw/news/recall_20141201.aspx 關於這次YAMAHA的速度表感應器召回活動,小弟的新勁戰剛好也在召回名單內 (但是我到現在都沒收到通知信,還是來版上才發現有這件事的) 但是我在今年9-10月左右,就已因此零件故障, 而在一般的機車行(非YSP)自費$1300修理過這個零件, 當下越想越不爽,就打了0800進YAMAHA詢問這筆錢要怎麼處理, 0800的小姐問了我一些基本資料.修理的車行&大概的日期, 然後跟我說要有以下幾項資料他才能處理 1.該次維修的收據或發票 (但是車行通常不會開收據,所以我是事後回去補開的) 2.因我維修的車行非YAMAHA經銷商,所以要問一下維修車行是跟哪間車行調零件的 (但這部分小姐多補了一句,如果問不到也沒關係) 回車行開收據時,還好老闆記得我,也願意開收據給我(不願意的我就不知道怎麼辦了..) 至於收據的時間,我是空白沒有寫,因為我根本也不記得確切日期品項一開始是寫"碼表線"(老闆都這樣叫這零件) 回家打給YAMAHA後,小姐才跟我說品項要寫"速度表感應器",他們沒有"碼表線"這東西, 所以我又回去重開了一次收據,然後客服小姐跟我說他會往上報,叫我等通知. 等了兩天沒回應之後,又打一次電話進去,小姐說通常要三天左右, 於是等阿等阿,等到今天包含周休已經8天了,終於在早上接到電話, 但是打給我的不是YAMAHA,而是我家附近的YSP車行, 要我帶行照,印章(非車主本人的亦可),收據過去領錢. 領錢的時候要切一張切結,證明你在先前某時(時間隨便押就好)花了多少錢, 自費修理了速度表感應器,然後YAMAHA有退錢給你,你也收到了,收據也要交給車行. 簽完之後,車行把$1300現金交給我,順便問了我要不要現場把速度錶再換一次因為我先前自費維修的應該還是換到有問題的那批貨 (後來師父拆下來也說這是有問題的貨,構造跟新品不同) 所以就算你領了這筆退費,還是可以參加召回活動的. 以上一些資訊,分享給有需要的人. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.90.38 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1418913524.A.EAA.html

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kiii210

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cafeiouiou

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Fun2T

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yalusko

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allen1224a

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henry821001

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jensol

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henry4621

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我想我要補充一件事,YAMAHA並不是"主動"告知我可以退費, 也沒有告知"如有自費維修過,可退費"這件事情是我不想替YAMAHA的錯誤承擔損失,去問了才知道可以退. 我個人是覺得真的有良心的話,應該在公告網頁&通知信件上就載明 "如有自費維修過,可檢附相關證明做退費"這件事情因為並不是每個人都跟我一樣無聊,會打去原廠吵... 全台灣也不知道有多少人默默地因為YAMAHA的錯誤,而損失了一千多塊. ※ 編輯: blcakic (220.129.203.161), 12/19/2014 10:53:01

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oligoisgood

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laypeeq

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ikkoku999

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