[問題] 攻城獅門票確診退票機制
如題
請問有人成功申請過嗎
先附上購票頁面中說明的條款
https://i.imgur.com/KCL8Y6j.jpg
我全家一起購買了四張11/19開幕賽的門票
但是在11/13包含我在內的家人接連確診隔離
按照拓元的條款 開賽10日內沒辦法退票
但是存在一個確診退票機制要「私訊」粉專
於是下面看圖說故事
https://i.imgur.com/EBg75NT.jpg
票賣的那麼好 但是似乎沒有專責對外的票務客服部門?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.195.13 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/basketballTW/M.1668746588.A.55A.html
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拓元的條款就是叫我聯絡攻城獅啊
※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 12:48:39
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對啊 很瞎 只好來板上測試看看 據說這是最快的客服轉接方式
※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 12:56:36
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我先實話實説啦,我老婆也有同步聯繫,雖然也是拖了很久但至少有回應,結果回應後的處
理方式麻煩到更讓人無言…
回歸正題,對於球團而言他並不知道我跟我老婆是一起買票的,所以以個別獨立客戶的角度
來說,我就是剛好被放生的那個囉?
※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 13:00:09
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果然有效率
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簡單來說粉專回應我老婆的結果是,透過粉專聯繫拓元幫忙開啟退票權限,最後還是回歸拓
元系統阿,要填複雜的申請表,要扣10%手續費,那繞大麼大圈在幹嘛?
搜我ID就知道我們家是鐵粉盤子,不知道是不是因為這次買一樓第一排一張2000真的太盤,
球迷社團、台籃板、個人社群媒體讓票甚至降價售都沒有人想買
※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 13:44:41
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更新:書信往來好幾次了,現在才突然提出,四張票要提供四張居隔書,而且今天17點前要
提供完整資料才算完成退票申請….
※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 15:31:52
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噓
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