[問題] 攻城獅門票確診退票機制

看板basketballTW作者 (烏龜56)時間1年前 (2022/11/18 12:43), 1年前編輯推噓14(15110)
留言26則, 13人參與, 1年前最新討論串1/1
如題 請問有人成功申請過嗎 先附上購票頁面中說明的條款 https://i.imgur.com/KCL8Y6j.jpg
我全家一起購買了四張11/19開幕賽的門票 但是在11/13包含我在內的家人接連確診隔離 按照拓元的條款 開賽10日內沒辦法退票 但是存在一個確診退票機制要「私訊」粉專 於是下面看圖說故事 https://i.imgur.com/EBg75NT.jpg
https://i.imgur.com/S3WD83Y.jpg
https://i.imgur.com/mQ3KJqO.jpg
票賣的那麼好 但是似乎沒有專責對外的票務客服部門? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.195.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/basketballTW/M.1668746588.A.55A.html

11/18 12:43, 1年前 , 1F
幫忙付辛巴薪水
11/18 12:43, 1F

11/18 12:46, 1年前 , 2F
打去拓元阿 比較快
11/18 12:46, 2F
拓元的條款就是叫我聯絡攻城獅啊 ※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 12:48:39

11/18 12:53, 1年前 , 3F
他只有說要幫你問 又沒說問完會跟你講
11/18 12:53, 3F
對啊 很瞎 只好來板上測試看看 據說這是最快的客服轉接方式 ※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 12:56:36

11/18 12:56, 1年前 , 4F
幫你問 但還沒問到答案
11/18 12:56, 4F

11/18 12:56, 1年前 , 5F
放心 你po 出來就會問到了
11/18 12:56, 5F
我先實話實説啦,我老婆也有同步聯繫,雖然也是拖了很久但至少有回應,結果回應後的處 理方式麻煩到更讓人無言… 回歸正題,對於球團而言他並不知道我跟我老婆是一起買票的,所以以個別獨立客戶的角度 來說,我就是剛好被放生的那個囉? ※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 13:00:09

11/18 13:01, 1年前 , 6F
你是男生嘛
11/18 13:01, 6F

11/18 13:03, 1年前 , 7F
你有寫電子郵件嗎,至少可以直接對到窗口?
11/18 13:03, 7F

11/18 13:08, 1年前 , 8F
你是不是有答應黑哥要一起進場
11/18 13:08, 8F

11/18 13:10, 1年前 , 9F
私訊給執行長
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11/18 13:10, 1年前 , 10F
連同這段對話,你看他怎麼處理
11/18 13:10, 10F

11/18 13:19, 1年前 , 11F
拓元已經把確診可
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11/18 13:19, 1年前 , 12F
以退票那段給拿掉了,動作滿快的
11/18 13:19, 12F
果然有效率

11/18 13:36, 1年前 , 13F
所以原PO有成功退票嗎?
11/18 13:36, 13F

11/18 13:36, 1年前 , 14F
話說用轉讓的會不會更快
11/18 13:36, 14F
簡單來說粉專回應我老婆的結果是,透過粉專聯繫拓元幫忙開啟退票權限,最後還是回歸拓 元系統阿,要填複雜的申請表,要扣10%手續費,那繞大麼大圈在幹嘛? 搜我ID就知道我們家是鐵粉盤子,不知道是不是因為這次買一樓第一排一張2000真的太盤, 球迷社團、台籃板、個人社群媒體讓票甚至降價售都沒有人想買 ※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 13:44:41

11/18 13:55, 1年前 , 15F
我覺得單純是19號大家沒空
11/18 13:55, 15F

11/18 13:56, 1年前 , 16F
我也覺得單純19號 大家都在看魔獸 沒票在家看也方便
11/18 13:56, 16F

11/18 13:56, 1年前 , 17F
跟別人討論打的怎樣
11/18 13:56, 17F

11/18 14:01, 1年前 , 18F
如果不是明天雲豹鐵定滿場 今天上台籃板讓票還是有
11/18 14:01, 18F

11/18 14:01, 1年前 , 19F
人接 但就壞在這周末
11/18 14:01, 19F

11/18 15:25, 1年前 , 20F
囧 還是要扣10%手續費 而且流程還一樣
11/18 15:25, 20F

11/18 15:26, 1年前 , 21F
這週強碰魔獸 可能不好賣
11/18 15:26, 21F
更新:書信往來好幾次了,現在才突然提出,四張票要提供四張居隔書,而且今天17點前要 提供完整資料才算完成退票申請…. ※ 編輯: turtless5566 (123.110.195.13 臺灣), 11/18/2022 15:31:52

11/18 15:59, 1年前 , 22F
祝你能處理妥善,這種狀況浪費不少時間
11/18 15:59, 22F

11/18 16:19, 1年前 , 23F
遇到退費的時候什麼證明都要拿出來,跟防疫險賠償一
11/18 16:19, 23F

11/18 16:19, 1年前 , 24F
樣龜毛了
11/18 16:19, 24F

11/18 16:27, 1年前 , 25F
祝找到人接手
11/18 16:27, 25F

11/18 17:12, 1年前 , 26F
好鳥喔
11/18 17:12, 26F
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