[專欄] SBL行銷思維,是正確還是荒謬
by 詹姆斯‧2017年12月11日 上午10:36
2017-18 SBL超籃例行賽第二周在台北和平籃球館迎來「台銀主場周」,台銀砸下重金「
行銷主場」,球團自己三天三場就買了8500張門票,其他行銷宣傳活動配套預算不計在內
,光是台銀自己買票就花了210萬。
台銀本周在和平籃球館有三場主場,比賽氣氛確實因為砸大錢投資,買票送票動員,加上
活動、有吃有喝有獎拿,場內場外熱鬧非凡,跟以往SBL例行賽氣氛大不相同,台銀三戰
每場至少都有超過3000人以上觀戰。
台銀球團很辛苦很用心肯投資,值得鼓勵,SBL需要投入更多行銷宣傳,擴大投資服務球
迷,這也是必須要做的工作。只是過去14年,SBL並沒有真正投資,把市場、產業、球迷
服務當一回事去做。
現在問題來了,台銀這樣的投資、行銷、砸錢,自己買了六、七成以上門票撐場面,動員
2000-3000人炒熱比賽氣氛,這樣的行銷思維和市場推廣,是正確還是荒繆?是為籃球產業
市場打基礎,還是搬磚頭砸自己腳?令人錯亂。
初估,台銀玩一周三場主場周的預算,至少超過400萬,再打個八折,至少要花上320萬,
如果一支球隊一年玩個三周主場,每支球隊一年至少要多花一千萬。
台銀、台啤是公營事業單位,預算年度編了就OK,賺不賺,並不重要。對私人企業球隊來
說,一季如果玩三周主場要花上1000萬,這樣的投資、預算、投報率、市場效果究竟多少
?那是需要去計算和計畫,私人企業球隊花的是老闆、企業自己的錢,不是像台銀、台啤
花政府的錢,編了預算砸下去就沒事。
如果一場比賽進場是4000人,其中有3000人是球團自己買票動員進場,這樣的行銷、戰略
、手法,真的能挽救SBL和台灣籃球產業,打造SBL和台銀籃球隊品牌價值?我是很懷疑。
我並沒有要澆台銀和SBL冷水,我一向支持球團,支持SBL,支持台灣籃球,但我一直認為
這種主周場認養行銷,球團自己買票、砸錢、送禮、動員,做出場面和熱鬧的「主場認養
」行銷手法是很愚蠢的行為。
甚至可能是慢性「自殺」。
球迷需要的是什麼?一是很棒的場館,不要跑來跑去,移來移去,搞得大家都不清楚比賽
地點和狀況,二是精采的比賽,球員要拚、技術水平要拉上來、比賽要有競爭力,三是看
球星,塑造球星,四是現場有吃有喝有玩有服務,賓至如歸最重要,同時可買點好商品回
家,五是得到感動,以上的一切塑造令球迷感動氛圍,六是宣傳細節和管道,官網和官方
社群、IG無孔不入的服務和最新資訊最重要。
主場周的認養,台銀光是一周三場主場至少砸了300-400萬,但真正被吸引的球迷有幾個?
真正被服務到的球迷有多少?SBL總體行銷、宣傳、官網、社群、商品、服務還是幾近於「
零」,這一周來看球的球迷,以後還有多少人願意自己再買票進場看球,享受比賽…。
動員沒有不好,可以擴大感染力和參與,但每場比賽球團自己要買3000張票來送,那就有
點「走回頭路」,還要砸大錢送禮,滿足動員球迷,這對市場、品牌、形象、培養球迷、
宣傳來說,那是貶值,沒有加分。
我還要再想想,SBL這種主場周的認養,球團自己買票動員、瘋狂大方送的「遊戲」究竟
能這麼玩下去嗎?能玩多少次?可以玩多久?這麼玩真的叫做市場推廣和行銷?
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