[請問] 銀行客服如何確認是本人？
事情是這個樣子
我老爸常常什麼事情都喜歡拖
然後舉凡帳單遲繳 包括信用卡帳單
不過有一兩張信用卡沒在用想要停掉
不然放著也沒意義 一直寄卡費帳單過來
結果連打客服就能完成的事情他老人家也懶
而且直說反正他也不知道你是不是本人
只會問基本資料而已 （想叫我們幫他停掉）
當然我是不想幫他做這件事情（干我屁事）
但是我也很好奇 撇除聲線可能太年輕之外
那客服人員怎麼知道是本人打去的？
畢竟同家人知道基本資料也不難
我自己也有信用卡也打過客服
我知道現在有些銀行會記錄聲紋
但是像我老爸幾十年來沒也打過客服的
應該也不會有紀錄
那假設真的有人打去停他的卡片
客服要怎麼辨識是不是本人？
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