[請問] 露天拍賣 海外代購 賣家取消訂單

看板ask作者 (._.)時間4年前 (2021/08/18 16:35), 編輯推噓2(2018)
留言20則, 6人參與, 4年前最新討論串1/1
目前露天拍賣有韓國海外代購的商品, 想買的A商品不僅有優惠, 且網頁還有滿5000元折800元的折扣, 8/9下單A.B兩樣商品且以信用卡付款後, 隔天早上8點多被賣家以付款未成功的理由取消訂單, 但我致電信用卡公司,確定付款成功, 後來在商品頁面留言, 賣家才回覆是因為B商品體積過大無法運送取消, 並表示將會下架B商品。 8/11又再度下單A.C商品也信用卡付款, 直接今天8/18下午, 露天又寄信通知賣家主動取消訂單的通知, 一樣是付款未成功的理由。 但如果我要再次購買A商品的話, 已經沒有優惠,也沒有折扣了, 我覺得我的權益受損, 為何賣家第一次可以隔天就通知取消, 這次隔7天才通知, 而且兩次都是以非事實的理由主動取消訂單, 也未主動說明,都是我詢問後才回覆, 已詢問過露天拍賣的客服, 他們表示海外代購不屬於他們的權限, 只能在海外售後服務的地方提出申訴。 原本下訂單有「海外售後服務」的地方可以提問, 但被取消的訂單連可以提出售後服務的地方整個完全消失, 根本求助無門, 只能回商品頁面下留言, 再慢慢等賣家回覆… 剛剛也問過消保會,客服說要有對方地址電話才可以申訴, 可是海外代購根本看不到是誰代購, 只出現Pchome US, 完全不知道該怎麼辦。 請問有版友知道該怎麼申訴、或是要求賣家履行訂單嗎?謝謝……QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.46.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1629275741.A.B16.html

08/18 16:56, 4年前 , 1F
我個人認為,這其實算是代購的風險之一 應該無解
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08/18 16:57, 4年前 , 2F
應該只能下次找別人 這樣 畢竟代購講的就是一個誠信
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這個代購本身人品不太好 但至少有退款了ˊˇˋ
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08/18 17:33, 4年前 , 4F
五千折八百,沒屋頂超常送的耶!
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另一個問題是,你確定這個折扣代購會算給你嗎?
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跟我以前的模式不太一樣 一般代購給出來的售價都是固
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定的 折扣返現XXX優惠都是算在我們自己的利潤裡面了
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08/18 18:25, 4年前 , 8F
你應該煩惱的是退款退到支付連 如何把錢取回來
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做生意沒誠信 為什麼還一直送單給對方
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因為是露天拍賣的海外代購活動,廣告很多還有12國直送
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,每天還有滿額折扣優惠,看起來很像是官方的
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而且我買的商品在其他版有版友確實有收到&享受到,但他
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們看起來是只購買單一產品所以沒問題,我猜測是因為兩
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次都有合併其他商品造成無法直寄,但網頁又沒有註明不
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能合併訂單>”<
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08/18 19:23, 4年前 , 17F
回I大 我是刷信用卡,賣家回覆說是會退刷,7-12工作天
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08/19 02:16, 4年前 , 18F
露天拍賣與拍付國際資訊股份有限公司係PChome US之合
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08/19 02:16, 4年前 , 19F
作夥伴,由露天拍賣提供網站平臺
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了解 Q_Q
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