[請問] 這樣能要求退費嗎?

看板ask作者 (A BuBu)時間5年前 (2020/12/15 15:47), 5年前編輯推噓3(306)
留言9則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
我6月在某店買了一支智慧錶, 買回家使用後發現卡卡的,拿回去店家,他詢問廠商,廠商回覆說是在更新,我就拿回家 再試試,因為問題還是沒解決,等到9月我在拿回去店家,他們幫我送修,等了2週廠商發 現是商品本身有瑕疵,因為他們不退我錢,他們跟我說可以換貨,問我要不要換別支,我 說我當初就是看上這支才買的,店家就從國外調貨,還跟我說一個月可以到貨,已經超過 一個月了! 我已經不想再等了,我生活上班都需要使用手錶,想要求他們退錢,但他們還是堅持不退 ,說一開始就有說售出後不能退費;但這手錶有瑕疵是他們的問題吧? 我想問: 我要求退費是合理的吧? 如果他們死不退錢,我找消保會有用嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.40.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1608018461.A.C12.html

12/15 16:00, 5年前 , 1F
不是消保會是消保官,商品有瑕疵自然可以要求退貨
12/15 16:00, 1F

12/15 16:00, 5年前 , 2F
照你的敘述你從頭到尾也沒拿到過正常沒瑕疵的產品
12/15 16:00, 2F
對呀!還沒拿到要給我的貨,所以我沒用過正常的手錶 ※ 編輯: meirchan (101.136.40.47 臺灣), 12/15/2020 16:29:00

12/15 17:31, 5年前 , 3F
有瑕疵可以要求退貨
12/15 17:31, 3F

12/15 18:28, 5年前 , 4F
可是你六月用到九月了 很難吧
12/15 18:28, 4F

12/15 18:28, 5年前 , 5F
什麼型號的智慧錶
12/15 18:28, 5F

12/15 19:34, 5年前 , 6F
用到九月是因為店家未告知有瑕疵
12/15 19:34, 6F

12/15 19:36, 5年前 , 7F
這邊用的是民法的瑕疵擔保責任,不是消保法
12/15 19:36, 7F

12/15 19:38, 5年前 , 8F
12/15 19:38, 8F

12/17 11:47, 5年前 , 9F
之前找消保會申訴,他們會行文去給店家,然後就退費了
12/17 11:47, 9F
文章代碼(AID): #1Vs6eTmI (ask)