[請問] asus送修

看板ask作者 (麥田)時間6年前 (2017/08/23 20:43), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 3→)
留言8則, 4人參與, 最新討論串1/1
最近遇到了一些asus產品的使用上問題 (詳見：#1PdMMfPJ) 發問之後還沒辦法得到解決 打過去客服也是模模糊糊不太清楚 興起可能自己跑一趟皇家的念頭 但自己沒去過皇家維修 不太知道送修步驟 官網是寫現場有工程師，是工程師直接做檢查還是服務人員代轉？ 送修的話通常沒辦法當天取件返還設備，那是不是等通知自己再跑一趟？ 有看到有收送服務，但查不到條件，不知道是怎麼一回事 懇請了解的板友協助解答，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.186.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1503492193.A.28F.html
推
08/23 20:45, , 1F
修理後會寄到你家去
08/23 20:45, 1F
謝謝！
推
08/23 20:45, , 2F
自己取送啊，用寄的也行，只是運費自己出
08/23 20:45, 2F
所以由他們代寄要付運費，是嗎？
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08/23 20:47, , 3F
我過年電腦保固期內送 不用運費
08/23 20:47, 3F
我的還在保固，但不太確定有沒有發票收據…… 應該會親自跑一趟如果沒辦法當場修理返還的話希望可以寄回，因為有點距離……
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08/23 20:47, , 4F
可以選自取或寄到地址 現場大部分以檢測為主
08/23 20:47, 4F
喔喔了解，謝謝！ 所以比較有機率是當場返還，是嗎 這方面經驗只跑過htc，沒有現場直接處理過的經驗很不確定 ※ 編輯: mco520 (49.217.186.217), 08/23/2017 21:09:12
推
08/23 21:10, , 5F
現場是不會修的，只會收取件了解問題而已
08/23 21:10, 5F
了解！有點誤會了
推
08/23 21:10, , 6F
不 比較有機會是檢測完確認問題填單送修
08/23 21:10, 6F
原來是這樣 那會是工程師確認問題還是服務人員登記代轉？ 不太確定有沒有明顯差別
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08/23 21:11, , 7F
保內就免運，沒發票就看出廠日
08/23 21:11, 7F
2015的款型了，如果看出廠日有高機率過保 (；_；) 但用不到一年 如果是過保維修收費的話應該會放棄它，運費跟維修比起來真的還是貴上很多 Q _ Q ※ 編輯: mco520 (49.217.186.217), 08/23/2017 21:15:52
推
08/24 09:16, , 8F
送修過手機，現場會看問題在哪裏，然後給工程師看
08/24 09:16, 8F
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