[請問] 如何投訴黑貓宅配

看板ask作者 (YF)時間9年前 (2017/02/14 08:25), 編輯推噓2(3推 1噓 32→)
留言36則, 6人參與, 最新討論串1/1
因朋友上周四(2/9)晚間19.20左右到超商寄件 寄他做的甜點給我，並跟我說應該兩天後會到.... 直到今天(2/14)都還沒收到，打宅配的電話今天終於打通了 詢問說星期六日會送貨嗎，他說會..全年無休，我說那為什麼上週四寄的東西我到今天還 沒收到？ 他說：因為不是我去收的我不清楚欸 這到底什麼鳥回答 難道要這樣吞下去嗎？ 真的火冒三丈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.197.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1487031949.A.1C8.html
推
02/14 08:35, , 1F
可以用包裹編號查詢運送狀況
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02/14 08:36, , 2F
如果接電話人員不是負責運送的物流士本人，自然不會
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02/14 08:36, , 3F
有印象
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02/14 09:19, , 4F
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02/14 09:19, , 5F
當同意這些條款才會委託它們寄送
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02/14 09:20, , 6F
正常查件或問狀況都要給他託運單號，你有給嗎?有先查嗎?
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02/14 09:20, , 7F
看你文章的描述從頭到尾都沒有上網查過單號，還滿怪的..
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沒查過怎麼會問客服
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噓
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你什麼資訊都沒有給對方劈頭就問「我的東西在哪裡」當對
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方通靈師嗎？
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02/14 09:48, , 12F
不好意思，忘了不是每個人都有查件經驗，撥打過去，會先
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請你輸入單號
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所以等轉接到專人時，對方已經有我的單號跟資訊
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之後也撥打給超商客服，想了解為什麼會這麼晚才集貨
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謝謝各位
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這也過太久，真的滿衰的
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02/14 09:52, , 18F
你問負責收該區包裹的營業所電話，直接跟營業所詢問吧
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感覺也有可能是那間超商的問題...
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只好今天再等等看 明天再撥給營業所了
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是啊 總覺得被司機遺忘
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所以想知道究竟是怎麼回事
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文章表述不清真是不好意思
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我覺得昨天出現集貨，大概今天明天會收到沒問題，
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但重點是營業所集貨跟超商收件的時間隔太久，是真的好幾
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02/14 10:17, , 26F
天還是僅是登錄時間延誤，我會現在就問營業所搞清楚XD
02/14 10:17, 26F
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02/14 10:49, , 27F
我在想你朋友是不是註明了情人節送達？
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02/14 11:23, , 28F
沒 他有特地跟我說他去寄了 再兩天可收到
02/14 11:23, 28F
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02/14 11:24, , 29F
因為我的工作不能一直待機 還很擔心錯過電話qq
02/14 11:24, 29F
推
02/14 11:25, , 30F
幫原po QQ 祝早日收到～
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02/14 11:34, , 31F
其實會發這篇文真的是怒火攻心啦XD
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02/14 11:34, , 32F
一大早起床又聽到客服這樣理所當然的回答 我真的理智短線
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02/14 11:35, , 33F
發了廢文XD 真抱歉與感謝各位
02/14 11:35, 33F
推
02/18 09:21, , 34F
超商漏給的可能性比較大吧？照理說隔天（10號）就會收走，可
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02/18 09:21, , 35F
是卸集貨的日期是（13日）司機如果隔天有收走會直接逼巴摳…
02/18 09:21, 35F
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02/18 09:21, , 36F
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