[請問] Uber司機取消為什麼會收乘客費用？
因為我平常很少用Uber，所以請教一下大家：
今天早上家人急著出門(短程)叫了Uber，等了約十分鐘後，司機突然取消，
因為家人急著叫車，所以沒時間深入研究，又另外叫了傳統計程車了。
剛剛家人跟我說收到信通知被扣了40元。
聽起來不太合理，請問一下眾板友：
1. 司機取消為什麼是乘客付費呢？
2. 這種情況申訴有效嗎？
3. 因為沒有申訴過，不太清楚流程，不知道大家是否能給點意見？
謝謝。
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