租書店賠償書籍的程序
文長不好意思...
大家好
我是第一次毀損租書店的書(囧
所以搞不清楚這樣的狀況是否正常...
前提：
我上禮拜五在成大育樂街某影音租書店借了3本小說1本漫畫
其中漫畫是新書隔日還，我是按時歸還的
另外的小說是於昨日(6/12)禮拜天到期
事情是這樣的
我上禮拜天把其中一本小說帶出去
結果下雨淋濕了，本想吹乾看看，結果整個書皮完全脫落搶救無效
我當天就立馬打電話告知租書店
接電話的女店員聽完我的描述後，就說要去問店長
之後回覆給我的解決方式是
說法A
到現場付書籍原價($49)再85折，需現金
我說好，我會在拿其他書去歸還時一起付錢
另外她又跟我說我的漫畫已逾期
我說我是借的隔天馬上還的= =
然後她說她要再查查看，先幫我駐銷逾期
昨天人到了現場
說法B
現場店員也先打電話問店長
結果跟我說那本書已經絕版他們也很難訂
說要看他們找到什麼價錢再跟我說
(現場店員說目前行情價1、2百塊)
我當場上露天拍賣找到一本$30的，加上60元運費共90
我訂完問他們可不可以請他們自己去超商取貨，因為我不住附近
店員說無法，我說好沒關係
正當我準備走時，突然想起她還沒把我的那本毀損的書註銷紀錄
我又回去問她說那我那本書現在是要算錢還是怎樣？
她說對
她說對
她說對
她說算我租一次的錢$26然後延展10天
我說為什麼？我已經一個禮拜前就跟你們說書我弄壞了
一個禮拜的時間你們不聯絡，我今天到跟我說你們訂不到書
第二解決方案我也接受了
憑什麼我還要多負擔你們沒書可租的成本？
她只回了這是我們的疏忽不好意思
其實我也無法繼續跟她揮下去
因為我知道她只是店員，她也忙著根本沒空聽我講
這完全不是錢的問題
是他們處理事情的方式莫名其妙
永遠找不到店長都是我自己跟他們店員聯絡
我要就此作罷嗎？
謝謝各位耐心看完
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