[請問] 訂房被取消問題 ...
請問...
我用了某一個訂房網站，訂房且刷卡後
約10分鐘後，寄了一封簡訊來，表示訂房成功 ...
大約兩個小時後，對方打電話來說因為民宿沒房間了所以訂房失敗了 ..
請問這樣有沒有問題？？或是是否可以要求賠償之類的？？
當然我是 跟他說沒關係，我再自己找找 .. 我也不會去跟他追討什麼
只是覺得這制度好像怪怪的，
在訂單已成立的情況下，消費者要求要取消，不是會被扣手續費？？
相對的，針對這種代訂網，有什麼相對的規範嗎？
如果是住宿當天才說訂單不成立，豈不要流落街頭？？
補充一下
他網站上面有寫
下單後 收到簡訊通知 訂房成功，表示訂單成立
如果訂單成立後，消費者要退
1.如果是預繳的 就全額不退
2.如果是全繳的 收5~10%手續費
3.如果颱風天(宣布停班的)收訂房的10% 手續費，飯店手續費另外計
但是沒有寫 如果是訂房網站去取消訂單 要如何補償？
在補充一下，我是不會去追討，
只是覺得這個好像不是一種平等的條款 ....??
在補充一點
相對的 CTrip 這個網站 就滿特別的，明明別人都沒有房，他就有房
訂了之後，是顯示 訂房確認中，或是處理中 ..
然後過一會，就會有大陸人從上海打電話來跟你說，沒有房 ...
也就是說，他不會跟你說訂單已成立，然後又說，沒有房 ..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.217.251
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1465022855.A.E26.html
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網站只有寫 消費者的規範，沒寫業者的！
※ 編輯: Jichang (210.71.217.251), 06/04/2016 15:17:26
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→ APM99: 跟你自己打電話去訂 有什麼兩樣
06/04 15:34
不會啦，這種網站還是滿好用的，至少可以一次搜尋出哪些有空房，價位多少
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這不是本文重點 ... 哈！！
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他是回傳 訂房成功 ... 不是訂單處理中，或是接洽中，或是代訂中
( CTrip 網站 下單後 的狀態就是 訂單處理中，接洽後，在回覆是否訂房成功 )
也就是 消費者與訂房業者的契約已成立 ，但是 訂房業者與飯店之間的問題
導致於 訂房業者無法提供承諾的商品給消費者？？
也就是說，整件事情是
你已經跟我簽約了 訂金也收了 承諾要給我商品
但是你跟原料業者之間的問題 造成你無法 提供我們簽約的產品給我
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06/04 20:24, , 11F
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我沒有想要求賠償啦，所以也沒有舉證的問題
只是覺得這個制度不太合理 相對的權力與義務好像不是很平等
消費者 收到訂房成功簡訊，表示訂單成立 契約成立 如果要取消，就要 10%
相反，消費者收到訂房成功簡訊，表示訂單成立 但是大家卻覺得 業者可以隨時修改？？
整件事情 最重要的問題就是，訂房業者還未確認完成 就已經承諾可以提供
所以比較合理的應該要改成，
消費者也可隨時取消訂房，除非業者提出損失的舉證
才可收取相關費用
補充一下
這種網站還是滿好用的，後來也是繼續用挑了另一間飯店。
※ 編輯: Jichang (111.251.50.74), 06/04/2016 21:18:34
推
06/04 22:53, , 13F
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