[請問] 黑貓客服是虛設的嗎?

看板ask作者 (朦朧之舞)時間8年前 (2016/03/10 18:53), 編輯推噓6(6014)
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從以前到現在打超過至少15通 每次都在轉接客服專員那邊就一直響音樂從來沒通過 想請問一下如果在台中市西屯區福順路這邊要去站所自行取貨 請問要怎麼查詢是要去黑貓哪個站所呢? 另外有什麼可以接通黑貓客服的訣竅嗎? 不然從來不會通的 好誇張!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.48.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1457607202.A.530.htmlENDOH:轉錄至看板 Delivery 03/10 18:58

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我打過有通耶
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等久一點
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超難打 你可以寫網路客服信 再等他自己打來 但急的話就
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沒辦法
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打過會通要很久是真的(真的很急就放著給他播音樂了)
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有託運單編號嗎?用單號查詢會顯示營業所資料
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大榮也很難打通XD
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黑貓如果選擇寄送到家裡,事後通常都不會同意改成到站
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自取
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大概就是一人當班 幾十通電話進來這樣吧
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請問你打的時間段在?基本上在一般人的上班時間打是不會
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難打到哪裡去啦…之前在公司打寄件五通內能接,除非是
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太晚超過5點還6點,就真的很難通。
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最好打的就是上午時 下午要處理司機的派件通知.查件
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有些站所只是單純倉庫功能 沒有開放營業所自取
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你要站所領貨的話 就是司機打電話給你 請他幫你放公司
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或者你要在寄件人寄出的時候 地址寫站所的地址
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或是備註欄寫到站自取
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還有客服是處理全台灣的包裹問題 說打不通就太過分
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好吧 魯妹我就是在黑貓工作= =
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