[請問] 中華電信帳單問題
之前8月底有出國
一下飛機後就馬上在機場買當地sim卡
在9/12號早上回國
但最近收到中華電信帳單
通話明細指出我在9/12 8:25:19秒有個國際漫遊簡訊費用
我飛機是8:30起飛,所以當時我應該已經開飛航模式了
收到帳單當下就去問門市人員了
門市人員說我就算收到簡訊也須付費
當時有堅持問他我sim卡明明還在包包內
但他給了我一個我覺得超扯的回答(當然我不是專業,說不定他說的是真的)
當時他回答說:就算sim卡沒在手機內,一樣可以收到訊息,而我帶到國外
當然要收漫遊
這段話我確認過3次以上了,絕對沒有聽錯!!!!!!
回到家覺得還是太扯
而且看帳單覺得應該是我送出去而不是收到簡訊
所以又打客服去詢問過
客服當時是說我可能有使用預送簡訊服務
但我連那是什麼我都不知道.......
小姐是很熱心的說會幫我回報公司
但都一個禮拜過去了,還是沒有消息
今天早上受不了想說直接打帳單上我傳訊息給他的那支電話
詢問他認不認識我(因為我手機沒他號碼)
我有沒有傳訊息給他?傳了什麼內容等等
卻發現這門號是個空號
請問有人遇過帳單明細跟實際情況不符的問題嗎?我應該如何處理
雖然金額不多,但一想到明明沒作卻也要繳費就覺得很無奈
門市小姐的回答又是一連串神奇的對話
我都快要覺得我sim卡有魔法了!!!
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我無法很準確確定它真的在那時間起飛
不過我是跟著大家排隊登機,那時候家人想去上廁所,登機門小姐還說要登機了不讓家人去
上飛機後也沒聽到廣播說要晚幾分鐘飛
應該就算起飛時間延後也不會延後太久吧?!
而且到達台灣時間還提早10幾分鐘,應該是沒延飛情況
※ 編輯: wang18 (36.237.248.96), 10/23/2015 12:51:10
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但我沒有發送訊息,手機內也沒發送紀錄
剛在手機板詢問也有人跟我有同樣問題
只能說是個羅生門(嘆)
※ 編輯: wang18 (36.236.47.8), 10/23/2015 14:50:06
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目前跟我遇到同樣問題的也是拿iPhone手機
只能推論手機系統有問題了@@
中毒我就不清楚了,但簡訊有網址基本上我都沒在點
※ 編輯: wang18 (36.239.15.182), 10/23/2015 19:03:58
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這個我就不清楚了,因為去年是第一次換智慧型手機
所以在電信公司直接請小姐幫我作需要的設定,之後也沒更改什麼
我會再去檢查一下原先手機的設定
但我覺得比較奇怪的是明明這帳單上的號碼是空號
而且我今天嘗試要傳訊息都因為空號而無法發送
那在國外怎麼有辦法發送出去,還是在我完全不知情也沒留下紀錄的情況下....
※ 編輯: wang18 (36.239.12.60), 10/23/2015 23:00:30