[請問] 中華電信這樣算是洩漏我個資嗎?已回收

看板ask作者 (走一步。算一步。)時間9年前 (2014/11/06 20:11), 編輯推噓1(2123)
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今天上午約1點,我去了中華電信一趟,帶了老爸的雙證件(沒帶印章),想請櫃檯的小姐 幫 我調我爸爸的行動網路使用紀錄,因為我爸喜歡用YOUTOBE看影片,所以我再家裝了WIFI ,每次行動網路金額都會爆掉,結果昨天的帳單來了,網路費5千多,老爸說他都沒開 3G行動網了,所以我才想了解是不是他有誤開,所以才有5千多這個金額。 好,重點來了,我想調資料的時候,小姐一臉不削,那位小姐一開始說可以, 願意幫我調閱,後來因為我沒帶印章,他叫我明天在去一次,結果他馬上改口 叫我自己打800,一個月前我要提升費率,你也叫我打800!!!我人都在你面前還不幫我用 我一回到家就馬上打去中華客訴專線,4點多左右那位小姐,"親自"打電話來跟我解釋 以及道歉,說因為我不是本人,無法給我資料,因為關於到個資法。 個資法是吧,那請問你為什麼會"親自"打電話給我? 這樣你不就知道我是誰了嗎?然後有我的手機,也可以知道我的地址 客訴不就是應該要無記名嗎?那如果對方被記過還是懲處,知道我的地址,那我不就有 危險,這樣中華電信這樣算洩漏我的個資嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.146.241 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1415275864.A.88B.html

11/06 20:12, , 1F
客訴又不讓人打來解釋....?
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11/06 20:15, , 2F
我已經跟客訴說,不需要打來跟我解釋,我只要你們知
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11/06 20:15, , 3F
道有這種情形,希望可以加強管理
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11/06 20:24, , 4F
...你打電話過去不就會有顯示電話號碼了= =?
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11/06 20:24, , 5F
還是你有用隱藏號碼= =?不然不用調資料也知道你電話...
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11/06 20:25, , 6F
你先去看看中華的條款吧
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另外為什麼客訴就是應該要無記名啊......
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11/06 21:13, , 8F
人員處理的方式又沒錯,你客訴什麼==
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11/06 21:14, , 9F
這個和個資沒有關係吧
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11/06 21:18, , 10F
澳洲
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11/06 21:43, , 11F
人家跟你解釋有什麼不對?若每人都不記名然後亂投訴咧?
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11/06 22:36, , 12F
快NP去別家吧
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11/06 22:37, , 13F
如果原PO客訴時就是使用手機號碼的話,這樣當然進線時就會
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11/06 22:37, , 14F
顯示出手機號碼資料可登記備案了,又因為原PO是要求"客訴"
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,因此後續絕對會有其案件產生來處理問題,所以最後當然也
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會有該名人員回電說明解釋個資法問題囉,除非原PO當初就提
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到不客訴,這樣後續當然就可以不需回電處理了,因此這不算
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11/06 22:41, , 18F
是洩漏個資
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11/07 07:58, , 19F
你爸用哪台手機?搞不好內建的流量管理就可以直接看到了
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11/07 11:39, , 20F
別氣了。 行動上網的封包量,可下載『中華電信客服APP』
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,其中的『行動上網用量查詢』可隨時留意一下封包使用量
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,相關的使用方法,可參考 http://ppt.cc/DU76
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11/07 11:41, , 23F
或是 http://ppt.cc/Yyqw 都有詳細介紹。
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11/07 11:43, , 24F
已出帳的上網封包量,由官網 http://www.emome.net/
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→右上角豋入→我的emome→在帳單資訊中→已出帳國內數
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據用量 ,就可查到近半年的封包量狀況。
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文章代碼(AID): #1KMsLOYB (ask)