[請問] 行李箱沒有保固是正常的嗎?已回收
我今年5月看到八德路上的TRAVEL-ZONE門市在出清特賣
進去逛逛就買了一個29吋的德國海馬牌行李箱
當時我問店員說輪子如果壞了可以修嗎
因為之前壞了兩個都是因為輪子
店員說都可以送回公司修
6月去日本8天帶去之後就放在家裡
上上個禮拜要出國前拿出來
發現行李箱體裂了一道縫約15cm
用手再壓又裂了更大洞
感覺是塑膠放太久脆掉了
拿去門市問店員說只保修不保固
只能幫我黏起來
打電話去官網上的電話似乎就是門市
得到也是一樣的答覆
我才用過一次4000就這樣沒了
更生氣的是店員還說應該是我重壓才會這樣裂掉
但是行李箱在機場託運摔來摔去是正常的吧
連這樣都承受不起的行李箱也太差勁
我想問大家發生這種事真的只能自認倒楣嗎
如果他們客服態度很好有表現出歉意我可能會想算了
偏偏他們一附咬定本來就沒有保固blablabla
害我實在嚥不下這口氣請大家幫幫忙謝謝!
附上唯一找到的官方網站
http://travel-zone.shop.rakuten.tw/
※ 編輯: singleyelid (61.31.104.234), 09/16/2014 21:35:07
推
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