從香港購買商品~使用順豐寄件
因為收件地址位於偏遠地區
所以物品到台灣後,有客服(好像是大陸人?)打來確認
說偏遠區他們不寄送
問我要更改地址嗎？
或加150他們請配合的物流業者寄送
後來想到網站上有看到超取只要加50元
於是詢問客服人員可以改超取嗎？
她說可以但要加50~因為運費到付
也跟她確認過到時超取付費的金額就是
運費+50
因為這兩天查詢快件狀態都沒更新
剛又打去客服詢問(應該是台灣人吧?)
客服只說我的貨改成超取了
目前貨品狀況她好像也搞不清楚><"
然後她堅持說我選的超商依然屬於偏遠區
還是要再加收150
跟之前聯絡我的那位講得不一樣阿
偏遠150+超取手續費50
這樣不就要跟我收200了
那我何必改成超取 囧
我看順豐網站上超取的規定只排除離島
沒看到規定偏遠區超商要加錢阿
請問有人也是屬於偏遠區
使用過順豐超取服務的嗎？
偏遠超取有要額外再加150嗎？
--
Sent from my Android
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.235.227
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1403751784.A.9DB.html
→
06/26 11:05, , 1F
06/26 11:05, 1F
→
06/26 11:05, , 2F
06/26 11:05, 2F
我想說150是選宅配的物流費~而超取的物流費就是50~不是這樣嗎?!
但客服堅持我選的超商是在偏遠區~偏遠就是要再收150~整個困惑@@"
※ 編輯: kiwiwiki (114.37.235.227), 06/26/2014 11:45:06
→
06/26 11:56, , 3F
06/26 11:56, 3F
哈 我也覺得是她搞錯了
推
06/26 12:29, , 4F
06/26 12:29, 4F
真的~有些商品還要走特貨才能寄~感覺規定好多~好麻煩=ˇ=
→
06/26 12:32, , 5F
06/26 12:32, 5F
→
06/26 13:03, , 6F
06/26 13:03, 6F
→
06/26 13:04, , 7F
06/26 13:04, 7F
給順豐的運費是選擇到台灣才付,所以還沒付^^"
現在問題就是如w大說的
是加收偏遠區額外運費的問題
偏遠區選宅配--就是順豐本身運費+150
選超取--就是順豐本身運費+50
以上是我的認知~
也有跟一開始聯絡的人員確認過沒錯
只是今天台灣客服卻回覆不一樣@@
不過剛(大陸人?)客服有聯絡我
我有問她這個問題~
她對於台灣客服的回答也困惑了
她說她再去確認公司規定是否有更改?!
晚點跟貨品狀態一併回覆我
說就算更改"偏遠超商"還要額外收150
但因為她一開始已經回覆我說是50
所以還是只會跟我收50
不過看起來應該是台灣客服搞錯了=ˇ=
※ 編輯: kiwiwiki (114.37.235.227), 06/26/2014 13:32:13