[新聞] 奧客排行榜:金牛、水瓶座、獅子
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奧客排行榜:金牛、水瓶座、獅子
2009-07-15 中國時報 【中廣新聞/劉映蘭】
店家最怕遇到挑剔的「奧客」,一項最新的調查顯示,奧客前三名的星座是「金牛座
」、「水瓶座」和「獅子座」,因為他們買到品質不好的東西時,多半不會默默承受,而
是會客訴,或廣為告知親朋好友,以免別人跟他們一樣有不愉快的購物經驗。
當消費遇到不滿時,有的人會當場找店員反應或客訴,有的人會私下告訴親友慘痛經
驗,不過也有人摸摸鼻子就算了,你是不是店家眼中的「奧客」呢?一項最新的調查顯示
,奧客排行前三名的星座是「金牛座」、「水瓶座」和「獅子座」,因為他們不會只是默
默買到不好的東西,而是會將自身經驗和親友分享,甚至更積極的向店家「高層」反映,
以免有人再受害,一位水瓶座的Robin說,第一會注意品質好壞,如果品質不好,例如到
餐廳吃東西,會請他當場換掉,或旅遊的話,像是旅館不好等,回來一定會向業者投訴。
奧客最多的縣市依序為台北市、苗栗縣和新竹縣市,調查也顯示,當遇到消費糾紛時
,北部消費者最勇於表達,而且不能忍受結帳太慢;中部人偏向不反映,但最討厭遇到銷
售員推銷;南部人則怕價格錯標,如果遇到會希望有實質補償。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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