[問題] 微軟授權線上商店買到已過保手把

看板XBOX作者 (ラベンダー)時間2月前 (2024/02/05 10:07), 2月前編輯推噓11(12推 1噓 21→)
留言34則, 15人參與, 2月前最新討論串1/1
各位早安 上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把 https://imgur.com/96ZRFvj
結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保 https://imgur.com/Czr711k
寫信問了客服，剛剛收到回覆 https://imgur.com/chbXRPO
我不太懂這樣是不是正常的？手把出廠就啟動保固， 要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請， 總覺得不太合理阿，這樣是正常的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.206.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1707098843.A.293.html
推
02/05 10:11, 2月前 , 1F
我覺得這樣正常耶，覺得不合理是為什麼呢，想知道不同觀點~
02/05 10:11, 1F
你這樣講後想想好像也沒什麼不合理 畢竟純單買手把不像新手機可以抓連網路的時間 但這樣登錄的網頁就有點雞肋了 還是大家也都不登錄，都是等手把出問題後找到當初的購買證明才來查有沒有過保嗎？ ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 10:23:29
推
02/05 10:25, 2月前 , 2F
我是主機會先登錄，手把保固才3個月，保固期內需要送修才會
02/05 10:25, 2F
→
02/05 10:25, 2月前 , 3F
去官網填表格，反正送修也是要填，所以要用到的時候再一起
02/05 10:25, 3F
→
02/05 10:25, 2月前 , 4F
弄
02/05 10:25, 4F
→
02/05 10:40, 2月前 , 5F
你這個可以打電話給客服申訴 會要你傳購買發票日期
02/05 10:40, 5F
推
02/05 10:44, 2月前 , 6F
有購買證明依購買證明，沒有依出廠日期，各廠應該都是？
02/05 10:44, 6F
推
02/05 11:20, 2月前 , 7F
早期有些地方沒辦法提供購買證買，會以出廠日期+2年來算
02/05 11:20, 7F
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02/05 11:21, 2月前 , 8F
但只要消費者拿得出購買證明，那就會幫忙調整保固期
02/05 11:21, 8F
推
02/05 11:42, 2月前 , 9F
出示發票就解決了
02/05 11:42, 9F
推
02/05 12:01, 2月前 , 10F
已購買日期為主喔，各家電子廠都是這樣。
02/05 12:01, 10F
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02/05 12:01, 2月前 , 11F
不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已
02/05 12:01, 11F
推
02/05 12:50, 2月前 , 12F
看不是很懂 所以是保固更新失敗？
02/05 12:50, 12F
應該是說登錄保固的時候他就幫我預設是手把出廠日了吧 我猜 要以購買日登錄的話要再另外聯絡客服就是了 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:42:34
推
02/05 13:49, 2月前 , 13F
不過跟原廠買還要另外更新保固日期，其實是滿奇怪的事XD
02/05 13:49, 13F
像主板或顯卡的登錄話印象是自行填購買日然後附上發票 其實想想是一樣意思 只是微軟自己雞婆先幫我填成出廠日了 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:53:03
推
02/05 14:00, 2月前 , 14F
透過經銷買的話是沒錯，但你不是直接跟微軟買的嗎XD
02/05 14:00, 14F
我看包裹寄件人是宏碁 所以應該也是算經銷吧XD ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 14:05:48
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02/05 15:34, 2月前 , 15F
因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店 資料可能沒互通
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02/05 15:34, 2月前 , 16F
？網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏
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02/05 15:34, 2月前 , 17F
碁股份有限公司 所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業)
02/05 15:34, 17F
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02/05 15:37, 2月前 , 18F
基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已
02/05 15:37, 18F
推
02/05 15:38, 2月前 , 19F
出廠就設定好保固時間了，跟微軟買或經銷通路買都一樣
02/05 15:38, 19F
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02/05 15:56, 2月前 , 20F
都是依購買證明登錄更新，很正常
02/05 15:56, 20F
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02/05 15:57, 2月前 , 21F
找客服會給你上傳購買證明連結，放上去兩天就更新了
02/05 15:57, 21F
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02/05 18:21, 2月前 , 22F
正常吧，沒購買證明就依照出廠日期來跑保固
02/05 18:21, 22F
推
02/05 20:44, 2月前 , 23F
有發票的話可以要求改正吧
02/05 20:44, 23F
噓
02/06 04:00, 2月前 , 24F
有發票憑發票保固這不是基本常識嗎??
02/06 04:00, 24F
沒錯 你是常識人 讚 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/06/2024 08:51:33
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02/06 10:03, 2月前 , 25F
主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎...
02/06 10:03, 25F
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02/06 10:05, 2月前 , 26F
3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日 也不是近期開始
02/06 10:05, 26F
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02/06 10:05, 2月前 , 27F
有購買證明就購買日開始算
02/06 10:05, 27F
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02/06 14:32, 2月前 , 28F
跟你說一下，apple的耳機也是這樣，你登錄的時候會出現已
02/06 14:32, 28F
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02/06 14:32, 2月前 , 29F
經保固，需要寄信給客服並出示發票，客服才會幫你把保固更
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02/06 14:32, 2月前 , 30F
新
02/06 14:32, 30F
推
02/06 14:36, 2月前 , 31F
阿然後三大家機都是這樣，你沒發票就是以主機的出廠日期算
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02/06 14:36, 2月前 , 32F
，你有發票就是以發票日為主，所以之前大缺貨的時候那些可
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02/06 14:36, 2月前 , 33F
以開發票的黃牛才這麼有恃無恐，因為只要他們發票開的出就
02/06 14:36, 33F
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02/06 14:36, 2月前 , 34F
可以有保固
02/06 14:36, 34F
感謝說明 沒買過蘋果耳機原來也是這樣 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/07/2024 10:39:48
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