[問題] XGP金會員升級法請益

看板XBOX作者 (jeff_7771)時間1年前 (2023/01/18 18:59), 1年前編輯推噓6(6推 0噓 22→)
留言28則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
之前在PChome買的三份12個月金會員 趁著年假前有空想說來儲值 結果兌換過程一個沒注意,隱約看到"US"字樣,結果就變成了美服的金會員 想當然台服不給儲30元XGPU升級,轉美服嘗試刷1鎂也被擋支付 折騰了很久,又多買了一張5USD的禮物卡,一樣不給過 整個破壞了享玩遊戲放鬆的好心情 首先,我的帳號是在台灣註冊 之前一直用台灣信用卡購買台灣商場的遊戲都沒問題 但是之前曾經用淘寶買跨區遊戲 不知道跟這個有沒有關係 序號部份我一直以為是綁定各區的 所以就放心儲值了... 這方面我還是傾向懷疑是微軟後台設定的鍋 而不是PChome的問題 如果有板友曾經遇過類似的問題,還請賜教了,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.98.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1674039593.A.5C0.html ※ 編輯: manorange610 (61.57.98.246 臺灣), 01/18/2023 19:09:03
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01/18 19:08, 1年前 , 1F
應該跟PC家無關,我去年10月底也是買PC家三年金會員,然後用裡
01/18 19:08, 1F
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01/18 19:08, 1年前 , 2F
面的餘額成功30元,玩到現在都沒出現過問題
01/18 19:08, 2F
是的,我也在想是不是我耍笨動到什麼設定了 所以也不知道該怎麼跟客服反映這個問題 附上照片佐證: https://i.imgur.com/OuOjAcC.png
https://i.imgur.com/A1xJfhk.png
※ 編輯: manorange610 (61.57.98.246 臺灣), 01/18/2023 19:25:41
推
01/18 19:25, 1年前 , 3F
先聯繫客服看看，然後淘寶買跨區遊戲應該有開VPN兌換吧?
01/18 19:25, 3F
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01/18 19:27, 1年前 , 4F
鐵雄大好的 已經寫信跟PChome客服索取廠商資料
01/18 19:27, 4F
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01/18 19:27, 1年前 , 5F
供貨的應該是第三方廠商
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01/18 19:28, 1年前 , 6F
有種狀況是系統停留在上次跨區IP地點/兌換網頁顯示信箱(US)
01/18 19:28, 6F
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01/18 19:30, 1年前 , 7F
台帳兌換序號都是USD0.00
01/18 19:30, 7F
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01/18 19:32, 1年前 , 8F
之前有類似狀況都是連繫客服協助取消會籍後再復原，試試看
01/18 19:32, 8F
推
01/18 19:34, 1年前 , 9F
跟你有點類似，之前淘寶被退，pc24買金會員結果忘記換回台
01/18 19:34, 9F
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01/18 19:34, 1年前 , 10F
灣區儲下去要升級30元失敗，後面就是找官網的線上客服反應
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01/18 19:34, 1年前 , 11F
，後面寄email，會要你附上你的購買序號(pc24的訂單明細就
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01/18 19:34, 1年前 , 12F
可以了，但是圖片要後製上服務編號)、購買的發票，回傳後
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01/18 19:34, 1年前 , 13F
就等結果(中間客服有撥電話過來但是我忘記是為啥了...前後
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01/18 19:34, 1年前 , 14F
不到一天就解決了)
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01/18 19:35, 1年前 , 15F
01/18 19:35, 15F
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01/18 19:37, 1年前 , 16F
阿我想起來了，我是先線上文字客服，然後客服請我留電然後
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01/18 19:37, 1年前 , 17F
她撥我的手機給我跟我通話確認email資訊那些的(海外收訊不
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01/18 19:37, 1年前 , 18F
是很好建議聲音開到最大)
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01/18 19:38, 1年前 , 19F
感謝Q大浮出來提供經驗 謝謝
01/18 19:38, 19F
推
01/18 19:53, 1年前 , 20F
VPN到美國再轉XGPU，客服教的
01/18 19:53, 20F
感謝TETUO大跟q2520q大指導 已經跟微軟Xbox客服聯繫上了 並且按照指示提供購買截圖 ,剩下就等客服來電確認資料了 ※ 編輯: manorange610 (61.57.98.246 臺灣), 01/18/2023 19:57:37
推
01/18 19:56, 1年前 , 21F
阿不過這個方法是當初我日本帳號買台版金會員，客服教
01/18 19:56, 21F
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01/18 19:56, 1年前 , 22F
我VPN到台灣再儲值的解法，你試試看
01/18 19:56, 22F
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01/18 20:00, 1年前 , 23F
剛剛也有嘗試VPN到美國,也是不行呢
01/18 20:00, 23F
推
01/19 09:06, 1年前 , 24F
我當初跟你一樣，上班時間聯絡文字客服幫你處理，他問什麼
01/19 09:06, 24F
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01/19 09:06, 1年前 , 25F
你答什麼就可以了
01/19 09:06, 25F
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01/19 16:55, 1年前 , 26F
更新 聯繫客服後24小時內結案了
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01/19 16:55, 1年前 , 27F
推個微軟客服的處理效率
01/19 16:55, 27F
推
01/19 18:54, 1年前 , 28F
推！
01/19 18:54, 28F
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