[問題] 金會員自動續約退費遭拒
各位大大好,抱歉又有老問題重提。
我於11月22日線上購買月卡,12月22日有自動續約一次。
中間有要去取消自動續約,然後剛好那段時間live系統有問題
一直出現取消錯誤,或是要登入很久都登不進去,之後也忘了這件事情
一直以為自己已經取消了,然後又另外於拍賣購買年卡。
今天剛好登入信箱收信,才發現早上10:00微軟寄信通知2/22到期..
意思是又被續約了,我想起之前爬文7日內可主張退費
於是去電XBOX客服,但是..........她不給我退~~~~~~~~
她說...您當初購買的時間是11/22,已經超過了7日猶豫期,我無法為您辦理退費。
跟她爐了一段時間,也動了小小的肝火,但她還是不給退...
我也說之前系統異常,她說您有一個月的時間可以打電話給客服...
可是我的立場是..我是1/22續約的,應該可以退費1/22這個月的款吧...
希望有人有相關經驗可以分享..如果是我太無理也請跟我說....
先謝謝各位了!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.248.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1422332504.A.BBD.html
推
01/27 12:38, , 1F
01/27 12:38, 1F
推
01/27 12:38, , 2F
01/27 12:38, 2F
推
01/27 12:52, , 3F
01/27 12:52, 3F
推
01/27 13:12, , 4F
01/27 13:12, 4F
→
01/27 13:13, , 5F
01/27 13:13, 5F
→
01/27 13:14, , 6F
01/27 13:14, 6F
→
01/27 13:15, , 7F
01/27 13:15, 7F
→
01/27 13:15, , 8F
01/27 13:15, 8F
→
01/27 13:22, , 9F
01/27 13:22, 9F
→
01/27 13:22, , 10F
01/27 13:22, 10F
→
01/27 13:22, , 11F
01/27 13:22, 11F
→
01/27 13:22, , 12F
01/27 13:22, 12F
→
01/27 13:22, , 13F
01/27 13:22, 13F
推
01/27 13:24, , 14F
01/27 13:24, 14F
→
01/27 13:24, , 15F
01/27 13:24, 15F
→
01/27 13:25, , 16F
01/27 13:25, 16F
→
01/27 13:27, , 17F
01/27 13:27, 17F
→
01/27 13:30, , 18F
01/27 13:30, 18F
→
01/27 13:30, , 19F
01/27 13:30, 19F
→
01/27 13:30, , 20F
01/27 13:30, 20F
推
01/27 13:39, , 21F
01/27 13:39, 21F
→
01/27 13:39, , 22F
01/27 13:39, 22F
→
01/27 13:40, , 23F
01/27 13:40, 23F
→
01/27 13:41, , 24F
01/27 13:41, 24F
→
01/27 14:17, , 25F
01/27 14:17, 25F
→
01/27 14:17, , 26F
01/27 14:17, 26F
→
01/27 14:17, , 27F
01/27 14:17, 27F
→
01/27 14:17, , 28F
01/27 14:17, 28F
→
01/27 14:17, , 29F
01/27 14:17, 29F
推
01/27 14:24, , 30F
01/27 14:24, 30F
→
01/27 18:39, , 31F
01/27 18:39, 31F
→
01/27 18:40, , 32F
01/27 18:40, 32F