[心得] 如何申訴 澳洲惡房東
因為押金這幾天給我前任房東弄到心情很差
在我搬離房屋之後,房東始終不接電話,line跟FB也被他封鎖
所以我去查了一下申訴管道
這是我的心得,如果之後各位碰到不法2房東,請勇敢地要回你的押金
或是爭取你的權益,希望大家在澳洲都不要用到它
(我的澳洲之旅怎麼這麼坎坷,一天到晚碰到這種事,
不是在跟惡房東就是在跟惡工頭奮戰)
若在QLD,請向Office of Fair Trading投訴
若在NSW,請向Office of Fair Trading投訴
若在VIC,請洽Consumer Affairs Victoria投訴
若在WA,請洽The Consumer Protection Division of the Department of Commerce投訴
若在NT,請洽ACCC - Australian Competition and Consumer Commission投訴
若在TAS,請洽Consumer Affairs and Fair Trading投訴
若在SA,請洽OCBA - Office of Consumer and Business Affairs投訴
以我所在得melbourne為例
首先著名的翻譯電話:131 450
打過去之後請對方幫你轉mandarin or chinese.
然後打到1300 558181,對方會問你的狀況什麼的,他會根據你的問題一直轉
(但我打過去3次...老實覺得一直在回答同一個問題)
電話中要一直強調:我覺得我房東是非法租給我們的
政府客服會問你一堆問題,比如說:
你住進來有拿到合約嗎?你付押金有拿到收據嗎?
有沒有書面通知你的房東退妳押金呢?....等等
從他們問到的問題你就會知道你要妥善保管你跟房東之間的東西
有問題最好是用電話簡訊,
所以行走江湖,最好都是用轉帳的,免得將來申訴沒有證據
========我是拿不會押金的分隔線========
直接說結論,有兩種狀況.
A)你還住在房子裡面,你的押金就是consumer affairs vic 管轄範圍
,如果你們兩邊有合約or你當初轉帳過去有資料,
那麼他們可以幫你討回你的押金.如果你的房東是不法的2房東......哼哼......
你只需要上網填寫表格即可,(網址後附)
註:何謂不法.當你交付的押金會需要存到政府的戶頭
(這部分我聽的沒有很清楚,大概類似的)
所以如果你的2房東透過中介.他也會需要一筆押金壓在政府的戶頭.
這時候就可以從那個戶頭扣你的押金還給你,
當你付押金的時候,房東不肯給你收據,那麼200%就是非法
B)如果你已經搬離你的房子,那麼一樣打:131 450請翻譯轉翻
但這時候我們要打去VCAT,電話:96289800.
他會聽取你跟你房東的雙方的意見,如果錯不在你,VCAT可以強制房東退回你的押金
!!!!!不懶的如何申訴懶人包!!!!!!!
甲)如果覺得不管怎樣你都要不回押金OR要申訴別的事情
那麼直接上網申訴惡房東找他麻煩
網址:http://www.consumer.vic.gov.au/contact-us/make-a-complaint
填好表格回傳就可以了.
順便備妥相關資料,如果你是轉帳匯房租的,附上雙方轉帳資料.
然後有什麼有的沒的也一起附上去
小技巧:在每次匯款繳交租金時打上幾號~幾號的租金,
這樣在你出事的時候還有個憑據,證明你是真的有付租金給你的惡房東.
乙)
請找到你所在位置的Council,然後寫封信去檢舉你的房東租太多人
我想這邊很多2房東一間一定都塞10人以上,
信的內容大概寫:哪邊常常看到有很多奇怪的人出入,一定要寫很多奇怪份子出入
然後政府官員就會派人來看,這招非常有用,我的房東另外一間就曾有人來看過!
(以上不管哪幾種方法,只要政府查到,惡房東就會被罰上一大筆錢.
實在是非常安慰我拿不回押金受傷的小心靈.)
=======需要牢記的重要事項========
除非您瞭解其中含義,否則不要簽署任何文檔。
不要在空白表格上簽字,即便表格看起來很正式。
對於自己簽署的任何文檔,請妥善保管好副本。
每次繳納任何費用時,請索要收據。
在安全位置保管好押金收據及租金或維修工作的收據。
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如果你的房東不肯給你憑據,那他200%是不法的,要不要住就看你了,
假若你很衰,就會像我一樣有可能拿不回押金.
或是在你離開時,房東找到機會就扣你押金
希望大家在找房子時,稍微保護一下自己.
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自己的權益自己爭取
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