[心得] 日本-服飾店打工半個月的心得

看板WorkanTravel作者nawi (nawi)時間12年前 (2012/07/02 15:36)推噓5(5推 0噓 1→)

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http://asaalah.pixnet.net/blog/post/91023154 在GAP打工已經半個月了，雖然算不上老手，但多少了解工作內容和流程。 GAP除了在比較大的城市有自己的店鋪，一般都是藏身在各百貨公司裡。可以去碰運氣看看，因為他們很缺人。缺人的原因，我想應該是因為GAP有分KIDS . BABY. 男性. 女性這四大類的衣服。雖然營業時間可能到約是晚上八點半左右(東京更晚)，但關門之後，才是更浩大的工作開始。連夜換吊牌，更改價格，新衣上櫃等等。通常都是晚上完成。如果是一般品牌，可能還好，但因為GAP是從嬰兒到阿桑都可以攜家帶眷來光臨的店，這工程浩大到有時候早班的我，還可以跟這些晚間英雄打個招呼。工作有分區，有時候站櫃的區不太一樣，有分男生女生小孩區。試衣間也是一個人，收銀不一定幾個人。我很常是在門口吸引客人進來的那個，一開始，店長說:你只要記得微笑叫客人進來就好，不懂的交給其他人。後來是有客人進來，店長會要我主動去招呼客人。 KIDS & BABY是主要收入來源。雖然我只站過這區兩次左右。這區的衣服很便宜，又可愛，被掃光的機率也特別高，常常隔天來同款只剩不到五件。我覺得賣小孩子的衣服難度比較高，因為SIZE有點難分辨，例如幾歲身長不同若是嬰兒，老實說不是都一條(誤)?我覺得都差不多但是差一點，可能就穿不下帽子也有頭圍尺寸，不是像大人(S)(M)(L)就好。又不能亂給建議，因為日本人事很專業的，如果不懂，最好去問前輩。還有BABY有些衣服是有專業的說法，那些單字，是永遠也用不到吧我想@@ 像以下的"パックボディスーツ"(見圖) 就算在日本，也只有年輕媽媽們會用到這個字。但客人有時候會突然問你，有沒有"パックボディスーツ"?? 我有時候轉不過來，聽不太懂他們在講什麼，就問他們"是哪一種型狀的?" >< 有的人知道你不懂，就懶得理你了。有的人比較委婉，就會說"沒關係，我自己看就好了!" 成人的衣服難就難在SIZE問題。因為是美式休閒服裝，所以我穿一般日系少女衣服約是，S或M(大部分是S) 但這裡的衣服，我得穿XS。褲子的話，我在台灣還有穿過38的，但這裡的約是2號。(最小00號) 亞洲女生都可以穿比較小號，所以大家都很喜歡來這裡，滿足"某種"成就感。就像曼黛瑪璉的內衣，任何人都可以穿C以上的罩杯的道理。當初我不小心誇下海口說自己八點就可以來，所以常常被排八點開始的班。開始營業是十點左右。所以從八點到十點這段期間，不外乎是打掃，倒垃圾，折衣服。通常還沒到營業時間店長是不會開空調的，所以我常常熱到全身都是汗，但我覺得店長更厲害，因為他躲在機房工作，有時候整天不出來。開店前會有朝會，就是講講營業目標，來店率，還有業績要達到多少目標。有時候有活動，例如:買三件可以再打折或是手機登錄會員可以再享折扣。這些訊息都要主動向客人傳達。有關於店鋪，我們都會用無線電候相傳達訊息。但店舖裡面會開美式POP SONG 像是雷哈娜那類的歌手的歌。加上無線電不時有聲音傳遞，客人有時候有時候又會問你問題，我覺得自己耳朵都快炸了因為畢竟是用日文，沒有專心聽的話，有時候不懂客人想表達什麼。大部分客人要問的都是SIZE，但我們衣服都有照順序排，所以客人是可以自己找的。或是你看客人一直拿同一件衣服比來比去，你可以給他建議。但有些客人的問題，是你沒辦法掌握的。例如；最帥的那個帽子，只剩放在櫃子最上面那個，其他人都在忙，我又拿不到，怎麼辦?只好去拿梯子；但踩梯子後，還是拿不到，只好用無線電請男生幫忙。常常這一來一回就要20分鐘。還有，因為這裡的童裝打折候很便宜，有些媽媽都是想讓小孩子直接穿回家。常常買完回來又匆匆跑回來，沒頭沒尾的說他要切掉切掉什麼的。我以為他是想要把吊牌的標價保留。後來才知道，他是要我們幫他剪掉吊牌有時候客人知道你是外國人，會問一下你是哪來的? ”私は台湾出身ですけど。"制式回答。其實我覺得認真聽日文是聽得懂的。但有時候站櫃會出神，不能保証隨時耳朵都有挖乾淨可以抓住客人想表達的問題。如果出神 + 左邊耳朵有無線電的耳機(=耳聾) + 雷哈娜的歌(很大聲) = 聽不懂這就是用日文工作比較難的地方吧，畢竟不是母語啊。 -- http://asaalah.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.44.233.215 ※ 編輯: nawi 來自: 180.44.233.215 (07/02 15:43)

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z11269

07/02 18:55, , 1^F

07/02 18:55, 1^F

謝謝T.T

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hazel0805

07/03 09:44, , 2^F

07/03 09:44, 2^F

操是操但我覺得比較辛苦的工作都是男生做的。但也有一個大學女生專門做臨晨班我也不懂@@ 還有一個主夫只做早班而且什麼樣奇怪的時間都有人排班

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iloveblue520