[問題] Softbank網站買預付卡手機一直失敗

看板WorkanTravel作者zyeb (大空)時間12年前 (2012/04/23 20:56)推噓0(0推 0噓 7→)

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來到大阪打工度假已經第六天了，但手機卻一直辦不好，本來以為到Softbank分店買預付卡手機是件很簡單的事，結果走了7間有6間沒有賣，唯一有賣的手機本體價格好貴…，也因為這樣最後決定在Softbank網站上買。買了之後Softbank寄來了主旨為「本人確認書類再提出のお願い」的mail，依照信內的指示重新上傳了外國人登錄證原票及護照，但是主旨為「本人確認書類再提出のお願い」的mail卻又寄來，而我又重新上傳，就這樣反反覆覆已經5次了…。到底是為什麼不讓我申請，文件確定都很清晰沒有問題，護照應該是我的身份就可以了吧（我連日本度假打工簽證也上傳試過一樣不行），而softbank寄來的信都是制式的，不能回信問，我也沒有電話可以打去softbank問，不知有沒有板友有經驗可以不吝指教，謝謝！以下為softbank寄來主旨為「本人確認書類再提出のお願い」的mail內容：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　このメールは、ソフトバンクモバイルより自動的に送信されています。　このメールに返信いただきましても、回答は出来ません。　このお申し込み手続きにお心当たりのない場合やご不明な点がある場合は、　下記のお問い合わせ先へご連絡ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■■■■■■■■■■　本人確認書類再提出のお願い　■■■■■■■■■■ X XX　様　ソフトバンクオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。お客さまのお申し込みについて、下記の通りご連絡いたします。本人確認書類を提出いただきましたが、下記の理由により、手続きを行うことが出来ませんでした。つきましては、誠に恐れ入りますが、本人確認書類を再度ご提出いただきますようお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------- ■お申し込み受付番号 XXXXXXXXXXXXXXXXX ---------------------------------------------------------------------- ■受付不能理由今回のお申込みに関しまして、ご案内事項がございます。大変お手数ではございますが、弊社オンラインセンターまでご連絡頂きますようお願い致します。 ---------------------------------------------------------------------- ■本人確認書類送付方法画像アップロード ※本人確認書類送付方法に【画像アップロード】を選択された方以下URLより、画像アップロード画面へお進みいただけます。 https://online-shop.mb.softbank.jp/olsf/modelOrderNoLogin/login?procType=2&updType=3 ※本人確認書類送付方法に【Eメールで画像送付】を選択された方以下URLより、メール送信画面へお進みいただけます。 https://online-shop.mb.softbank.jp/olsf/modelOrderNoLogin/login?procType=2&updType=4 ---------------------------------------------------------------------- ■ご注意 ※このご連絡送付日より一週間以内に「本人確認書類」を再提出いただけない場合、お申し込みがキャンセルとなります。 ---------------------------------------------------------------------- ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■お申し込みに関するお問い合わせ（受付時間 9:00～21:00）ソフトバンク　オンラインセンター　：　0800-919-5051（無料） ※お申し込み内容に関するお問い合わせは、お申し込みされたご本人さま以外からは　お受けできません。 ※お問い合わせの際は受付番号をコミュニケーターにお伝えください。 ※海外からはご利用いただけませんのでご了承ください。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ---------------------------------------------------------------------- ソフトバンクモバイル株式会社 ■ホームページ http://www.softbank.jp/ ■オンラインショップ http://online-shop.mb.softbank.jp/ ■ソフトバンクカスタマーサポート総合案内（9:00から20:00）ソフトバンク携帯電話から 157（無料）一般電話から 0800-919-0157（無料） ---------------------------------------------------------------------- ※ 編輯: zyeb 來自: 126.4.180.127 (04/23 20:57)

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